縣城里的電商,誰是贏家?
雖然在過去的很多年間,我國下沉市場的人口一直在向高線城市人口流動(dòng),下沉市場也正從熟人社會(huì)向“半熟人社會(huì)”過渡。但若想要和大城市那樣完全建立起一個(gè)陌生人社會(huì),絕非一朝一夕。
01誰是下沉市場消費(fèi)的主力軍?
雖說目前電商購物已經(jīng)成為一種常態(tài)化,但在下沉市場中,電商購物的核心人群仍然以中青年為主。
來自安徽省界首市某區(qū)域的菜鳥網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人瑞敏告訴價(jià)值星球,每天過來取件的快遞人群中,20-40歲的女性占比大概在六成,她們除為自己購買商品外,也會(huì)為子女、愛人、父母購買商品。可以說,她們成為了整個(gè)家庭消費(fèi)的主力軍。而20-40歲男性的占比則在兩成左右,剩下的則為45歲以上的人群。
正如瑞敏所說,我們?cè)趯?duì)國內(nèi)多個(gè)縣城的走訪中發(fā)現(xiàn),在很多縣城的鎮(zhèn)上,基本上仍保留著每月逢幾號(hào)趕集的傳統(tǒng),鎮(zhèn)上的市集基本上承載了周邊所有鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)商品流通功能,而前來購買商品的人也以老年人居多。
不過,值得注意的是,目前下沉市場電商配套的基礎(chǔ)設(shè)施資源較為匱乏。多數(shù)地區(qū)快遞末端配送終點(diǎn)均在鎮(zhèn)上,包含郵政、順豐、京東、三通一達(dá)以及綜合性的大型快遞超市。除家電類大件外,大部分情況下取件都需要到鎮(zhèn)上,但這絲毫也不影響下沉市場網(wǎng)購的熱情。
基于下沉市場的用戶畫像,我們反過來思考一個(gè)問題,在2020年社區(qū)團(tuán)購爆火時(shí),類似于橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等一大批團(tuán)購企業(yè)都紛紛進(jìn)入到下沉市場,可大部分的電商團(tuán)購企業(yè)往往鎩羽而歸,這是為何呢?
如果說大城市的社區(qū)團(tuán)購是以生鮮作為引流品,進(jìn)而擴(kuò)充用戶數(shù)量和商品數(shù)量,并在整個(gè)過程中提高配送速度和服務(wù),以達(dá)到一個(gè)規(guī)模效應(yīng)來分?jǐn)傔\(yùn)營中的邊際成本,最終實(shí)現(xiàn)盈利的話。那么,這個(gè)盈利模式完全無法直接復(fù)用到下沉市場上。
其一,由于國內(nèi)的下沉市場人口缺乏流動(dòng)性,這就意味著社區(qū)電商平臺(tái)所面對(duì)的核心消費(fèi)人群有限,而由核心消費(fèi)人群所產(chǎn)生的訂單規(guī)模本身就不可能會(huì)一直增長。
而在不高的訂單中,由于很多縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn),甚至是村一級(jí)的配送網(wǎng)點(diǎn)配送距離過長,只能依靠開車來完成配送。比如說,來自河南省沈丘縣付井鎮(zhèn)多多買菜的團(tuán)長張明告訴價(jià)值星球,從付井鎮(zhèn)到沈丘縣多多買菜配送中心開車至少需要90分鐘,但自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域每天所能產(chǎn)生的訂單只有40單左右,而且客單價(jià)在15元-30元之間。
顯然,過遠(yuǎn)的配送距離意味著社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營方需要同時(shí)承擔(dān)油耗、人力成本、以及車輛折舊成本,這也決定了下沉市場社區(qū)團(tuán)購單個(gè)訂單的履約成本要比大城市高很多,而且成本也很難被降低。
其二,由于下沉市場的用戶對(duì)價(jià)格的敏感度很高,而社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)所售賣的品類也并非孤品,這也意味著社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)對(duì)所售賣的品類一旦大規(guī)模調(diào)價(jià),甚至價(jià)格高出當(dāng)?shù)刂行〕袃r(jià)格,用戶則會(huì)直接流失。
事實(shí)上,不僅僅是產(chǎn)品價(jià)格的問題,在品類的運(yùn)營上,下沉市場也比大城市要復(fù)雜很多。以作為流量入口的生鮮產(chǎn)品為例,由于下沉市場本身貼近生鮮產(chǎn)品生產(chǎn)基地,甚至可以直接完成對(duì)農(nóng)戶的交易,省掉了大量的中間環(huán)節(jié),實(shí)際價(jià)格有可能比團(tuán)購平臺(tái)上還要低。
02未來下沉市場還有消費(fèi)潛力嗎?
雖說目前國內(nèi)的下沉市場在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中的確面臨著很多現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn),但不管是從當(dāng)下還是未來,國內(nèi)的下沉市場依然有著很大的消費(fèi)潛力值得挖掘。
這種潛力主要來自兩類人群,一是留守人員。雖然下沉市場出現(xiàn)嚴(yán)重的人口外流情況,但每個(gè)家庭中仍會(huì)有人生活在縣鄉(xiāng)村里。家人在外打工帶來的收入,能有效反哺縣城中的家庭消費(fèi)。
二是越來越多的年輕人回鄉(xiāng)生活、創(chuàng)業(yè)。比如,此前抖音上爆火的張同學(xué),各大平臺(tái)直播間售賣家鄉(xiāng)產(chǎn)品的新農(nóng)人等等。
但需要指出的是,固然未來下沉市場仍有巨大的消費(fèi)潛力,但不管是對(duì)于電商平臺(tái)而言,還是在大城市爆火的其他商業(yè)模式,在進(jìn)入下沉市場前,仍需要思考的有很多。
比如說,拼多多已經(jīng)在下沉市場占領(lǐng)消費(fèi)者心智,其他電商平臺(tái)除了打“價(jià)格戰(zhàn)”,還有什么辦法搶奪拼多多的用戶呢?
基于下沉市場獨(dú)特的文化,各類平臺(tái)絕不能完全照搬其在一二線城市的模式。如何真正做好下沉市場,是一件需要長期思考的事情。
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