近年來(lái)，直播電商行業(yè)迅速發(fā)展，各大電商平臺(tái)基本上都在自己的傳統(tǒng)模式中加入了直播帶貨的模式，但是隨著直播帶貨行業(yè)的廣泛發(fā)展，其中的問題也迅速凸顯。以抖音粉絲破億的頭部帶貨達(dá)人“瘋狂的小楊哥”為例，其在直播間售賣的一款嬰幼兒使用的面霜，在今年2月被杭州市高新區(qū)市監(jiān)局認(rèn)定“廣告中含有虛假內(nèi)容”，產(chǎn)品所屬公司也被進(jìn)行了相應(yīng)的行政處罰。然而此類問題在直播電商行業(yè)已經(jīng)屢見不鮮，深陷稅務(wù)問題、售賣假貨、虛假宣傳等爭(zhēng)議的帶貨達(dá)人不在少數(shù)。

這些問題的頻發(fā)讓消費(fèi)者逐漸對(duì)直播帶貨這一行業(yè)有所顧忌，人們逐漸意識(shí)到這樣沖動(dòng)型的激情消費(fèi)背后存在的弊端與問題。消費(fèi)開始向更加傳統(tǒng)和理性的貨架電商回流，淘寶、京東等貨架電商在爭(zhēng)奪消費(fèi)者這場(chǎng)戰(zhàn)役中獲得了勝利。相較于貨架電商來(lái)說(shuō)，直播電商仍然具有一系列亟待解決和完善的問題，如此看來(lái)直播電商將取代貨架電商的設(shè)想，實(shí)現(xiàn)的可能性并不大，也正是如此，抖音、快手等直播電商開始了向貨架電商的轉(zhuǎn)型。

但是轉(zhuǎn)型之路，充滿了艱辛。貨架電商所注重的，是一個(gè)電商的閉環(huán)。與直播電商依托直播間，通過主播進(jìn)行內(nèi)容展示和商品介紹來(lái)為消費(fèi)者推薦商品不同，直播電商平臺(tái)本身不與商家進(jìn)行直接的合作。而類似于京東商城、天貓商城等貨架電商，則是通過商品分類來(lái)陳列的傳統(tǒng)電商模式。這樣的傳統(tǒng)電商模式，直接與商家進(jìn)行對(duì)接合作，吸引商家入駐平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)的是電商平臺(tái)形成的消費(fèi)閉環(huán)。

直播電商平臺(tái)要想轉(zhuǎn)型，首先要解決的一大問題，就是供應(yīng)鏈的缺失，這也是最近抖音平臺(tái)多次提出相關(guān)方案和活動(dòng)以吸引中小型商家入駐的原因。受到直播帶貨模式的影響，直播帶貨電商長(zhǎng)期以來(lái)需要依賴于外鏈來(lái)保證商品供給，沒有形成電商閉環(huán)生態(tài)。而發(fā)展貨架電商，不能再依賴外鏈對(duì)商品的保證，電商平臺(tái)必須加強(qiáng)自身與商家的溝通，建立和完善供應(yīng)鏈，吸引商家入駐，提高貨架產(chǎn)品數(shù)量，形成電商閉環(huán)，才能夠更安全地轉(zhuǎn)型到貨架電商領(lǐng)域，同時(shí)也才能夠更好地獲得受眾，在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

除此之外，電商平臺(tái)也要注重對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控，以維護(hù)好平臺(tái)在消費(fèi)者心中的地位，提升消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任度。同時(shí)，在后疫情時(shí)代，情緒價(jià)值成為僅次于“產(chǎn)品品質(zhì)”的關(guān)鍵因素，更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)主要是為了滿足自己的情緒需要，實(shí)現(xiàn)情緒撫慰。所以電商平臺(tái)在關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，還要注重受眾情緒價(jià)值的滿足，這為直播電商的轉(zhuǎn)型提供了思路——重視情緒類產(chǎn)品的引入和銷售，更能符合消費(fèi)者的心理需要，為轉(zhuǎn)型助力。

雖然近年來(lái)，淘寶、京東等貨架電商也加入了直播的形式，但其主要還是一種“人找貨”的模式。消費(fèi)者進(jìn)入電商界面，主要是根據(jù)自己的需求進(jìn)入不同的分區(qū)然后選擇商品。而直播帶貨則主要是一種“貨找人”的形式，博主將自己的商品推薦給消費(fèi)者，通過直播的話術(shù)引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。這導(dǎo)致二者的側(cè)重點(diǎn)有所不同，“人找貨”的模式，更加注重貨的作用，貨的品類越多，分區(qū)越完善，越能更好地滿足消費(fèi)者的需求，獲得消費(fèi)者的青睞。

直播電商轉(zhuǎn)型貨架電商，其中有很大的難度，并且存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，難免導(dǎo)致“東施效顰”的結(jié)局，對(duì)于直播電商來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型或許并不是唯一的道路。貨架電商作為一種傳統(tǒng)的電商模式，并不是十全十美，其內(nèi)部也存在著一些問題?！叭苏邑洝钡男问綄?duì)于電商來(lái)說(shuō)需要有大量的商品品類作為底氣，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。相較于引導(dǎo)消費(fèi)的“貨找人”模式，貨架電商在刺激消費(fèi)方面難免有些被動(dòng)。追究直播電商轉(zhuǎn)型的原因，很大程度上是因?yàn)椴┲鞯姆N種“不當(dāng)”行為導(dǎo)致電商平臺(tái)失去了消費(fèi)者的信任。所以，比起向貨架電商轉(zhuǎn)型，直播電商現(xiàn)如今更需要做的是修正平臺(tái)秩序、加強(qiáng)管控并完善懲處制度，以提升自己在消費(fèi)者中的信任度，解決好平臺(tái)現(xiàn)如今產(chǎn)生的問題，發(fā)掘平臺(tái)的潛能，在此之后再考慮是否轉(zhuǎn)型的問題。

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽?lái)源及作者名字。

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com