上海潤鉑置業(yè)有限公司稱，針對個(gè)別員工發(fā)表的不當(dāng)言論，已進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育，并會嚴(yán)肅調(diào)查。

今年11月初，華潤置地（01109.HK)旗下熱銷樓盤“中環(huán)置地中心·潤府”開啟預(yù)看房。然而，在預(yù)看房后的開發(fā)商與業(yè)主溝通會上，發(fā)生了一件讓業(yè)主哭笑不得的事。

11月13日，中環(huán)置地中心·潤府業(yè)主代表倫先生聯(lián)系第一財(cái)經(jīng)。他表示，前段時(shí)間預(yù)看房時(shí)，業(yè)主認(rèn)為樓盤存在質(zhì)量問題，所以12日晚開發(fā)商與業(yè)主召開了一場長時(shí)間的溝通會。因樓盤規(guī)模大，現(xiàn)場參與的業(yè)主較多。

溝通會后半程，有業(yè)主發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商派到現(xiàn)場的客戶關(guān)系部門員工用手機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，竟收到“你們想辦法制作個(gè)沖突，順勢倒地”的指示。

隨后，這名客關(guān)員工回復(fù)：“有個(gè)女業(yè)主沖撞我了?！逼漕I(lǐng)導(dǎo)則回復(fù)：“你倒，直接可以抓了?！?/p>

看到聊天記錄，現(xiàn)場業(yè)主十分驚訝。倫先生對記者說：“萬萬沒想到，開發(fā)商員工竟然想要‘碰瓷’業(yè)主?！?/p>

倫先生稱，對話發(fā)生后，開發(fā)商客關(guān)員工并未“表演倒地”?！爱?dāng)時(shí)有一個(gè)客關(guān)人員突然喊有業(yè)主撞到她，雙方發(fā)生爭吵，但后續(xù)被安撫，未發(fā)生更激烈沖突?！?/p>

中環(huán)置地中心·潤府是華潤置地開發(fā)的大型高端住宅項(xiàng)目，去年3月開盤，至去年10月共開七批次，銷售額超百億，1300余套房源售罄。

倫先生告訴記者，12日晚參加預(yù)看房后溝通會的多為第四期至第七期業(yè)主，購房均價(jià)約7萬元/平方米，戶型面積有103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，房屋總價(jià)在600萬至1400萬之間，不少業(yè)主花上千萬元購房，很多人是沖著“高端定位”和“高裝標(biāo)”來的。

首次預(yù)看房后，業(yè)主認(rèn)為大門、入戶、圍墻、綠化的裝標(biāo)未達(dá)示范區(qū)水準(zhǔn)，還有不少工程未完成，室內(nèi)裝修也有問題，所以才參加溝通會。

對于業(yè)主反映的情況，該樓盤項(xiàng)目公司上海潤鉑置業(yè)有限公司13日核實(shí)后回應(yīng)第一財(cái)經(jīng)：“目前，項(xiàng)目還在施工中，尚未交付，我們充分理解業(yè)主對項(xiàng)目品質(zhì)的關(guān)注。中環(huán)置地中心項(xiàng)目自入市以來，始終秉承高品質(zhì)呈現(xiàn)的承諾，從示范區(qū)到預(yù)看房，兩年時(shí)間獲得了眾多業(yè)主的認(rèn)可和支持。后續(xù)我們將和廣大業(yè)主繼續(xù)保持溝通，接受監(jiān)督，一如既往地堅(jiān)持高品質(zhì)兌現(xiàn)。對部分業(yè)主提出合同外的提升要求，我們在調(diào)研施工可行性及與驗(yàn)收規(guī)范的基礎(chǔ)上，將充分結(jié)合廣大業(yè)主建議，共建美好家園?！?/p>

此外，針對個(gè)別員工的不當(dāng)言論，上海潤鉑置業(yè)有限公司表示：“我司非常重視，已進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育，并會嚴(yán)肅調(diào)查。在此，向廣大業(yè)主表達(dá)誠摯歉意。”

13日晚，倫先生對第一財(cái)經(jīng)表示，樓盤部分業(yè)主已收到開發(fā)商通知，約定11月16日繼續(xù)召開多方溝通會聽取業(yè)主訴求。

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