11月15日零時(shí)，濟(jì)南今冬采暖季正式開啟。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬熱力集團(tuán)轄區(qū)內(nèi)9400余公里供熱管網(wǎng)、3400余座換熱站穩(wěn)定運(yùn)行，構(gòu)成了城市的“溫暖脈絡(luò)”。調(diào)度中心數(shù)據(jù)不斷跳動(dòng)，客服熱線燈火通明，近千名供暖管家做好準(zhǔn)備，以“溫心”服務(wù)兌現(xiàn)溫暖承諾。

暖流準(zhǔn)時(shí)到來，溫暖持續(xù)在線。市民若有供熱方面的疑問，可隨時(shí)撥打濟(jì)南能源集團(tuán)24小時(shí)客戶服務(wù)熱線96969或片區(qū)供暖管家電話，我們會(huì)竭誠為您服務(wù)。

在這場(chǎng)守護(hù)溫暖的行動(dòng)中，每位能源人都在崗位上默默堅(jiān)守：

（濟(jì)南熱力集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心）

（“聊熱入濟(jì)”北線指揮調(diào)度中心）

在智慧供熱調(diào)度指揮中心，屏幕上參數(shù)的每一次變化，都關(guān)系著城市的溫度。調(diào)度人員24小時(shí)在崗，精確調(diào)控，他們是溫暖背后的“智慧大腦”。

（濟(jì)南熱力集團(tuán)96969客服熱線）

96969客戶服務(wù)熱線電話鈴聲不斷。每一句“您好”背后，都是一次對(duì)溫暖的守護(hù)。她們用聲音架起溝通的橋梁，讓問題能第一時(shí)間得到解決。

（濟(jì)南熱力集團(tuán)管線巡檢工作人員）

（濟(jì)南熱力集團(tuán)供暖管家）

從早到晚，從老舊樓房到新建小區(qū)，供暖管家們一直忙碌不停。他們及時(shí)回應(yīng)居民需求，把“暖流”送進(jìn)每家每戶，也將“服務(wù)”送到用戶心中。

溫暖是一種力量。這種力量，來自調(diào)度中心整夜不滅的燈火，來自客服熱線始終的守候，更來自近千名供暖管家在寒風(fēng)中奔走的腳步。各崗位的能源熱力人都已就位，我們?cè)赋蔀槟兆羁煽康摹昂蠖堋?。守護(hù)溫暖，我們義不容辭；無論窗外風(fēng)雪多大，我們都會(huì)一直陪伴著您。

來源｜天下泉城

編輯｜王月華

責(zé)編｜鄭富強(qiáng)

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原標(biāo)題：《濟(jì)南今冬供暖正式啟動(dòng) ，千家萬戶迎來“暖流時(shí)刻”》

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