探尋看不見的生意門道

小時候,我偶爾會跟著老爸去潮汕人開的糖煙酒店喝茶。后來每次路過,都感覺店里沒什么人,也很少看到有人提貨離開,但奇怪的是,他們的生意卻越來越好,店鋪越開越大,裝修也越來越豪華。
我忍不住問老爸他們到底在做什么生意,這才知道,糖煙酒只是表面業(yè)務(wù),實際上他們涉足各種生意,像兌換港幣、兌換支票,還善于利用人脈關(guān)系辦事。
可以說,只有你想不到的業(yè)務(wù),沒有他們辦不成的。
那為什么要把店鋪裝修得越來越好呢?因為只有裝修精美、貨物充足,才能讓客戶放心地把業(yè)務(wù)交給他們,不用擔(dān)心他們會卷款跑路。
后來參加工作,我了解到亞馬遜的商業(yè)模式。原來圖書只是他們的一個幌子,他們并不靠賣書盈利,主要是利用資金流水和滯留資金來賺錢。
當(dāng)時我覺得這個模式很厲害,其實我們很多年前就有類似的模式了,只是規(guī)模沒那么大。
瑞幸為什么能在短短幾年內(nèi)把星巴克打得節(jié)節(jié)敗退?其實人家根本不是為了賺咖啡的錢。
當(dāng)我們的店鋪盈利模式單一的時候,要么把產(chǎn)品做到極致,追求更高的效率,要么就得思考如何增加盈利模式。
我自己經(jīng)營著一家餐飲店。這幾年餐飲行業(yè)競爭激烈,我認(rèn)為小餐飲店未來的出路不在于堂食,而在于附帶產(chǎn)品。
其實很多小店甚至大品牌都嘗試過這種模式。比如太二酸菜魚賣過米,很多農(nóng)家樂也會售賣自己曬的臘腸、土特產(chǎn)等,但大多只是順帶經(jīng)營,沒投入太多精力。
最成功的案例當(dāng)屬老干媽。當(dāng)年它也是從小餐飲店起步,沒想到最后店沒火,辣椒醬卻火遍全國。
我覺得這還是精力分配的問題。如果精力都放在堂食上,附帶業(yè)務(wù)就只能是配角。但如果整個店鋪的盈利模式就是圍繞賣產(chǎn)品,那結(jié)果可能就大不一樣。
十幾年前,我在深圳開了幾年民宿,后來去云南麗江、大理考察,和同行交流。
我去的時候,云南的民宿已經(jīng)開始不賺錢了。當(dāng)時出現(xiàn)了一批承包民宿的人,有個案例讓我印象深刻。
有個妹子找到一位民宿老板,說:“您這民宿不怎么賺錢,還把您困在這里。不如讓我來幫您打理,每年給您5萬費(fèi)用,客房收入還是歸您,您承擔(dān)房租水電。我還會另外請三四個人做管家,費(fèi)用我來出?!?/p>
老板覺得挺不錯,畢竟民宿只有五六個客房,自己經(jīng)營也賺不了多少,當(dāng)初開店是出于情懷,后來發(fā)現(xiàn)不僅不賺錢還被束縛,不如有份穩(wěn)定收入,把店交給別人打理。
那么承包民宿的妹子是怎么盈利的呢?首先,她適當(dāng)降低房價,把客房作為引流產(chǎn)品??腿巳胱『?,會有專業(yè)管家安排行程,提供無微不至的服務(wù),且不額外收費(fèi)。
客人出門吃喝玩,管家會安排省錢的路線,推薦經(jīng)濟(jì)實惠又好吃的店鋪,目的就是讓客人吃好喝好玩好,建立信任,然后利用渠道優(yōu)勢向客人推銷產(chǎn)品。
舉個例子,早年很多去云南旅游的客人會買鮮花餅、牛肉干等手信。
這位女老板每天早上7點(diǎn)左右就到店泡茶,一直到最后一個客人回店才休息,常常在店里待到凌晨一兩點(diǎn)。
看到客人買了鮮花餅、牛肉干,她會說:“您怎么在外面買呀,早說我?guī)湍I,我老板就是做這個的。外面80一斤的牛肉干,我?guī)湍I只要50,便宜很多?!?/p>
其實這只是個誘餌,牛肉干50元進(jìn)貨,不賺客人錢,就是為了建立信任。他們最終要賣的是瑪卡、玉石、茶葉等高毛利產(chǎn)品。
結(jié)果,這位女老板帶著三四個美女管家,一年在民宿能賺一兩百萬,比民宿老板賺得多得多。
同樣的場地,不同的人、不同的思路經(jīng)營,結(jié)果截然不同。
如果餐飲老板每天只研究做菜、賣菜,這是正統(tǒng)思路,那我的思路可以算“邪修版”。
不管哪種方式,適合自己就好。
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