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旅游業(yè)或淪為攜程“打工者”:流量陽(yáng)謀下的困境

2025-11-22

作者|張帆


編輯|黃繹達(dá)


11月18日,攜程集團(tuán)(9961.HK)公布了2025年第三季度業(yè)績(jī)。


財(cái)報(bào)顯示,攜程今年Q3單季度營(yíng)業(yè)收入達(dá)183億元,同比增長(zhǎng)16%;同期凈利潤(rùn)為199億元,同比增長(zhǎng)194%;今年前三季度凈利潤(rùn)達(dá)290億元,同比增長(zhǎng)95%。


攜程Q3單季凈利潤(rùn)短期暴漲,主要是處置某些投資使非經(jīng)營(yíng)性損益大幅增長(zhǎng)。攜程未詳細(xì)披露這部分細(xì)節(jié),推測(cè)是處置“印度攜程”MakeMyTrip的股權(quán)收益。


從營(yíng)收維度看,基于攜程的市占率、未來(lái)可滲透空間和行業(yè)景氣度等,其利潤(rùn)增速有望保持相對(duì)穩(wěn)定。


2024年前三季度攜程凈利潤(rùn)149億元,今年前三季度營(yíng)收同比增速為16%。合理假設(shè)2025年前三季度,攜程扣非凈利潤(rùn)增速與營(yíng)收同步,增長(zhǎng)至170億左右。



圖:攜程集團(tuán)其他非經(jīng)營(yíng)性損益GSD;資料來(lái)源:wind,36氪


01 170億利潤(rùn)意味著什么?


A股旅游鏈各子版塊今年前三季度凈利潤(rùn)分別為:酒店15億、景區(qū)26億、航空運(yùn)輸149億,合計(jì)約190億。攜程170億扣非凈利潤(rùn)約占整個(gè)旅游板塊凈利潤(rùn)的90%,更不用說(shuō)財(cái)報(bào)上的290億了。


對(duì)比營(yíng)收,酒店、景區(qū)、航空運(yùn)輸三大子板塊今年前三季度收入合計(jì)約5159億,而攜程同期只有470億。這表明攜程以不到旅游鏈10%的營(yíng)收,產(chǎn)生了超90%的利潤(rùn),其業(yè)務(wù)模式的盈利效率驚人。


盈利能力方面,攜程Q3單季毛利高達(dá)81.68%,超過(guò)愛馬仕(同期70%),比肩茅臺(tái)(同期91%),且其毛利率長(zhǎng)期超80%。



圖:攜程與出行鏈子版塊的利潤(rùn)與營(yíng)收對(duì)比;資料來(lái)源:wind,36氪


02 酒店業(yè)成“重災(zāi)區(qū)”


從攜程營(yíng)收結(jié)構(gòu)看,住宿預(yù)訂是大頭。2025Q3單季,住宿預(yù)訂營(yíng)收80億,約占公司整體收入44%,同比增長(zhǎng)18%。


以疫情為界,攜程住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)在2019Q3(疫情前高點(diǎn))單季度營(yíng)收41億,到2025Q3接近翻倍至80億。


縱向比較,2023年全面放開后,攜程住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)收入同比增速顯著高于同期A股酒店板塊營(yíng)收同比。



圖:A股酒店板塊營(yíng)收與攜程出行預(yù)訂業(yè)務(wù)增速對(duì)比;資料來(lái)源:wind,36氪


這背后是攜程的“流量陽(yáng)謀”。


2021年后,酒店行業(yè)局部過(guò)剩,景氣度下行,競(jìng)爭(zhēng)加劇。部分酒店為獲流量支持,加大對(duì)攜程等OTA平臺(tái)投入。


攜程是OTA市場(chǎng)龍頭。2025年5月,攜程App流量用戶達(dá)1.04億,遠(yuǎn)超對(duì)手,市占率第二的去哪兒也是攜程系,同期流量約4602萬(wàn)。因此,登陸攜程平臺(tái)成眾多酒店必選。


這如同囚徒困境,不加入難獲訂單,都加入后住宿總需求變化不大,酒店卻要持續(xù)向OTA支付高額渠道費(fèi)。


不少酒店想“去攜程化”,打造自營(yíng)App提升自營(yíng)比例,但效果不佳,主要有四方面原因:


一是國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)分散。2024年,中國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)規(guī)?;謴?fù)至9832億元,連鎖化率約40%,與發(fā)達(dá)國(guó)家70%的平均水平有差距。


二是國(guó)內(nèi)以低星酒店為主,缺乏自建直銷渠道能力,依賴攜程等OTA平臺(tái),強(qiáng)化了渠道方議價(jià)權(quán)。


三是國(guó)內(nèi)酒店業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)奏不同。海外酒店行業(yè)成熟早于互聯(lián)網(wǎng)崛起,頭部連鎖品牌自營(yíng)渠道完善;國(guó)內(nèi)酒店連鎖化率提升晚于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,使OTA平臺(tái)搶占流量入口。


四是消費(fèi)者習(xí)慣影響。國(guó)內(nèi)酒店預(yù)訂以移動(dòng)端為主,是OTA平臺(tái)形成流量壁壘的關(guān)鍵;海外PC端訂單占比大,消費(fèi)者通過(guò)多元渠道預(yù)訂,酒店自營(yíng)渠道競(jìng)爭(zhēng)壓力小。


這些原因限制了中國(guó)酒店業(yè)對(duì)攜程等OTA平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)。



圖:國(guó)內(nèi)高星酒店為稀缺資源;資料來(lái)源:國(guó)金證券,36氪


從抽成比例看,攜程對(duì)商家抽傭與細(xì)分行業(yè)和商家議價(jià)能力有關(guān)。中泰證券研報(bào)顯示,攜程住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)綜合傭金率在8%-10%左右;流量?jī)A斜的特牌、金牌等傭金率高達(dá)12 - 15%。



圖:攜程住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)的傭金率;資料來(lái)源:中泰證券,36氪


在機(jī)票市場(chǎng),攜程話語(yǔ)權(quán)減弱,政策也壓縮其市場(chǎng)空間。2015年國(guó)資委對(duì)航司提出“提直降代”,提升直銷比例,壓降代理費(fèi)用,規(guī)定經(jīng)濟(jì)艙代理手續(xù)費(fèi)按10 - 15元/航段執(zhí)行。


從成本看,鐵路票務(wù)有12306一家獨(dú)大,機(jī)票市場(chǎng)中攜程議價(jià)能力和代理傭金收入增長(zhǎng)受限,交通票務(wù)代理盈利空間受擠壓,淪為流量導(dǎo)流通道,資本市場(chǎng)難給予高估值。


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