快科技11月23日消息，近日，一名國(guó)外M5 MacBook Pro用戶分享維修經(jīng)歷，引發(fā)大量關(guān)注。

這位用戶購(gòu)買的是14英寸頂配M5 MacBook Pro，使用不到三周，機(jī)器就出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性異響。他兩次前往Apple Store申請(qǐng)換機(jī)，均被拒絕。

據(jù)該網(wǎng)友描述，他的MacBook Pro每次開合上蓋時(shí)會(huì)發(fā)出輕微咯吱聲，手腕靠在掌托或?qū)C(jī)殼施加輕微壓力，異響也會(huì)出現(xiàn)。

對(duì)于一款售價(jià)2000美元（約合14214元人民幣）的筆記本電腦，出現(xiàn)此類瑕疵讓他很無(wú)奈。

該網(wǎng)友隨后去了兩家Apple直營(yíng)店，得到同樣回應(yīng)。店員稱店內(nèi)環(huán)境噪音大，無(wú)法確認(rèn)異音是否存在。

該網(wǎng)友承認(rèn)異音微弱，需戴耳機(jī)并調(diào)高音量才能聽到，但他覺得新產(chǎn)品不該有這種瑕疵。

還有一位Apple員工給出讓他無(wú)法接受的理由：“這是金屬碰金屬，是正?，F(xiàn)象?！边€補(bǔ)充道：“我們不想開先例，如果幫你換了，新機(jī)也有聲音，會(huì)變成無(wú)止境的交換?！?/p>

雖然異音不影響正常使用，但很多網(wǎng)友認(rèn)為這屬于產(chǎn)品瑕疵。作為一款以精密和耐用著稱的高價(jià)筆記本，用戶應(yīng)有資格更換。

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