建業(yè)物業(yè)多地服務(wù)停擺：欠薪罷工背后的分紅與資金困局
“物業(yè)人員罷工，小區(qū)衛(wèi)生無(wú)人打掃，垃圾無(wú)人管理，不能供暖，不能辦理房產(chǎn)證，多棟樓無(wú)網(wǎng)，公共區(qū)域和個(gè)別樓停電。”
2025年11月12日，河南省新鄉(xiāng)市輝縣市的“市長(zhǎng)信箱”收到了建業(yè)壹號(hào)城邦業(yè)主的求助信，字里行間滿(mǎn)是無(wú)奈與焦慮。
幾天后的11月20日，輝縣市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)稱(chēng)，該項(xiàng)目物業(yè)公司因多數(shù)業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)，已4個(gè)月未發(fā)工資，導(dǎo)致員工辭職，服務(wù)停擺。
輝縣建業(yè)壹號(hào)城邦由輝縣市建騰開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)，物業(yè)服務(wù)由建業(yè)新生活旗下的建業(yè)物業(yè)提供。作為建業(yè)集團(tuán)在輝縣的重要項(xiàng)目，該小區(qū)定位高端，共15棟樓702套住宅，但自交房起投訴不斷。
公開(kāi)信息顯示，截至2024年8月，項(xiàng)目已交付11棟樓，仍有4棟未完工，部分交付狀態(tài)持續(xù)已久，導(dǎo)致大量業(yè)主無(wú)法按時(shí)收房。已交付的樓棟問(wèn)題也不少，比如1號(hào)樓合同交房日期為2022年6月30日，卻延遲至2024年11月11日才交付，延期超兩年。交房后不久，1號(hào)樓所有電梯停運(yùn)，物業(yè)起初稱(chēng)“檢修”，后承認(rèn)是因欠電梯工程款被廠(chǎng)家停運(yùn)。
業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)導(dǎo)致物業(yè)費(fèi)欠繳，物業(yè)因此無(wú)法發(fā)工資，員工辭職又加劇服務(wù)停擺，形成惡性循環(huán)。針對(duì)此次罷工，輝縣市房產(chǎn)服務(wù)中心聯(lián)合孟莊鎮(zhèn)政府已于11月10日、17日約談建業(yè)物業(yè)新鄉(xiāng)分公司負(fù)責(zé)人，要求其協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、加快供電驗(yàn)收進(jìn)度，保障居民用電。通網(wǎng)問(wèn)題則因開(kāi)發(fā)商欠施工方費(fèi)用導(dǎo)致，已要求物業(yè)督促開(kāi)發(fā)商籌措資金解決。
然而，建業(yè)物業(yè)的服務(wù)停擺并非個(gè)例。公開(kāi)信息顯示，其在河南獲嘉、輝縣、許昌等地多個(gè)項(xiàng)目集中爆發(fā)員工罷工，門(mén)崗空置、垃圾堆積、電梯停運(yùn)等亂象頻發(fā)，核心矛盾是3-9個(gè)月的工資拖欠。
樂(lè)居財(cái)經(jīng)《物業(yè)K線(xiàn)》注意到，欠薪原因并非全是業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)。例如鄭州建業(yè)春天里物業(yè)費(fèi)收繳率高達(dá)90%，信陽(yáng)建業(yè)城部分業(yè)主提前繳納了2-5年物業(yè)費(fèi)，甚至繳至2028年。
值得關(guān)注的是，建業(yè)物業(yè)多個(gè)項(xiàng)目陷入危機(jī)的同時(shí)，建業(yè)新生活今年上半年業(yè)績(jī)?nèi)杂性鲩L(zhǎng)：收入約14.34億元，同比減少3.3%；凈利潤(rùn)1.122億元，同比增加2.8%；股東應(yīng)占利潤(rùn)1.06億元，同比增加2.7%。同期，其在管面積達(dá)2億平方米，合約面積2.88億平方米，服務(wù)超260萬(wàn)名業(yè)主。
行業(yè)觀(guān)察者分析，危機(jī)根源在于建業(yè)新生活長(zhǎng)期的超高比例分紅政策與集團(tuán)資金抽調(diào)的雙重?cái)D壓。據(jù)統(tǒng)計(jì)，建業(yè)新生活上市以來(lái)累計(jì)分紅約10億港元。2021-2024年，其總分紅分別為5.76億元、4.81億元、3.92億元、2.15億元，即便2023年凈虧損5.78億元仍堅(jiān)持分紅。2025年中期，每股派息0.033港元，分紅總額約4000萬(wàn)元，分紅比率約35.4%。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，超高強(qiáng)度分紅已耗盡公司富余現(xiàn)金，反映出現(xiàn)金流緊張。
建業(yè)新生活的股權(quán)架構(gòu)較為特殊，創(chuàng)始人胡葆森個(gè)人控股比例高。IPO前，他通過(guò)創(chuàng)怡有限公司持有94.16%股份；上市后持股稀釋?zhuān)壳叭愿哌_(dá)65.27%。
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