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連鎖餐飲中間地帶的困局與突圍

12-18 06:45


出品/遠川研究所


撰文/任彤瑤


西貝的公關風波雖暫告一段落,但消費者對預制菜的討論仍在持續(xù)發(fā)酵。這場輿論浪潮中,餐飲品牌的命運出現(xiàn)了明顯分化:老鄉(xiāng)雞、大米先生等中式快餐,即便部分菜品的預制屬性十分明顯,依舊是打工人青睞的實惠之選;薩莉亞憑借預制菜打造的平價意式風味,更是收獲了大量擁躉。而以西貝為代表的另一批餐廳,則成了輿論批評的焦點。


2025年10月,“太二酸菜魚下單六分鐘上桌”的話題引發(fā)熱議。太二迅速回應稱魚是新鮮的,由中央廚房當日現(xiàn)殺配送,但門店的調(diào)整卻很誠實——“超過四人不好接待”的標語悄然撤下,新店座位也改成了更適合家庭的六人位。此后,一系列類似西貝的餐廳在社交媒體上被集中討論,核心爭議點多為“用預制菜賣現(xiàn)制菜的價格”。從2020年海底撈漲價引發(fā)爭議開始,“頂風漲價”成了餐飲行業(yè)反復出現(xiàn)的問題。


值得注意的是,被批評最多的,往往是那些處于餐飲行業(yè)“中間地帶”的品牌。


中間地帶:在規(guī)模與利潤間搖擺


多數(shù)“類西貝”餐飲品牌都處于行業(yè)的“中間地帶”:客單價在百元左右,門店數(shù)量約500家。比如西貝有470多家門店,客單價約98元;小菜園門店超700家,客單價約60元;綠茶餐廳門店500多家,客單價約60元;太二酸菜魚門店560多家,客單價約73元;海底撈門店1200多家,客單價97.9元。大部分有知名度的連鎖正餐品牌,基本都在這個區(qū)間內(nèi),只有海底撈憑借高客單價、高翻臺率和超千家門店,成為行業(yè)內(nèi)的標桿。


中間地帶的兩端,是截然不同的餐飲形態(tài):一端是老鄉(xiāng)雞為代表的平價快餐,客單價低(不超30元)、門店規(guī)模大(超1000家),靠標準化預制菜和加盟模式快速擴張,把成本壓在供應鏈端,門店運營交給加盟商;另一端是新榮記為代表的高端餐飲,門店少、價格高,依賴資深廚師、新鮮食材和定制化服務,客單價達四位數(shù),需提前預約。


平價餐飲的模式是“標準化預制菜+加盟擴張”,老鄉(xiāng)雞的多數(shù)菜品由供應鏈處理成半成品,門店只需按流程加熱翻炒即可,連烹飪時間、抹布折疊方式都有嚴格規(guī)定。這種模式擴張快,但需給加盟商讓利,利潤空間有限。高端餐飲則是“高客單價+非標直營”,新榮記27年只開了40家店,堅持用新鮮食材和精湛廚藝,單店利潤高但難以規(guī)模化。



老鄉(xiāng)雞加盟商宣傳物料


中間地帶的品牌則試圖“兩頭兼顧”:既借鑒平價餐飲的標準化擴張優(yōu)勢,又想保留高端餐飲的利潤空間。海底撈是這種模式的極致案例,通過整合供應鏈和標準化運營,打造了“中檔正餐”模板——價格適中、體驗穩(wěn)定、擴張可控,推動了中餐標準化的黃金時代。



超級行家 | 梁寧x新榮記張勇:高端中餐走向世界,騰訊視頻


中間地帶的快速擴張之路


2015年九毛九面臨經(jīng)營瓶頸,決定打造新品牌。創(chuàng)始人管毅宏定下三個標準:好吃、產(chǎn)品少、標準化程度高。最終選擇酸菜魚,因其重口味、易烹飪、食材健康。太二將酸菜魚制作拆分為涮菜、焯熟、淋油、擺盤等步驟,由不同廚師分工完成,實現(xiàn)流水線作業(yè)。食材上,選用佛山新鮮鱸魚的背部肉,切成0.2厘米厚、7厘米長的魚片;酸菜用云南芥菜,在陶罐中腌制一個月。為穩(wěn)定供應,九毛九與供應商合作建養(yǎng)殖基地和腌制基地,食材經(jīng)中央廚房集中處理后當日配送,輻射周邊200公里門店。



市售的太二酸菜魚料包也有清晰的處理步驟


這種供應鏈整合+標準化擴張的模式,趕上了商業(yè)地產(chǎn)高速發(fā)展的紅利。2014年全國新增500家購物中心,商場受電商沖擊,急需餐飲這類體驗型業(yè)態(tài)填充,餐飲占比首次突破25%,成為最大租客。太二、西貝、綠茶等品牌借此機會入駐各大購物中心,快速擴張。2016-2018年,太二酸菜魚復合年增長率達182.3%,2019年上半年收入5.38億元,翻臺率高達4.9,超過海底撈。



但疫情后,平價快餐和高端餐飲都在復蘇,中間地帶的品牌卻遇到了增長瓶頸。


中間地帶的增長瓶頸


過去一年,餐飲行業(yè)出現(xiàn)分化:老鄉(xiāng)雞、必勝客等在擴張,中間地帶的連鎖正餐卻卡在“100元客單價、500家門店”的紅線。核心問題是翻臺率下滑——2019年后,以海底撈為代表的中間地帶品牌,門店擴張開始稀釋單店效率,翻臺率與門店規(guī)?!懊撱^”,多數(shù)品牌選擇放緩開店甚至關店,以保住單店效益。




中間地帶品牌面臨兩個難題:下沉難、漲價難。下沉市場有強勢的本地餐飲品牌和高性價比小店,連鎖正餐的標準化模式難以競爭;一線城市商業(yè)地產(chǎn)供應放緩,新店會分流老店客流。品牌試圖通過漲價提升收入,但效果不佳——太二客單價從79元跌到70元,綠茶客單價始終在65-70元。





原因有二:一是預制菜簡化了烹飪流程,但也失去了廚師技藝帶來的附加值,比如西貝的西北菜烹飪簡單易標準化,但缺少稀缺食材和復雜工藝,價格過高會讓消費者覺得“不值”;二是消費者對中檔餐飲有心理價位預期,一旦突破,不滿情緒就會通過預制菜問題爆發(fā)。



中間地帶本是一套平衡規(guī)模與利潤的完美模式,但在中國這個“以食為天”的市場,預制菜模式撞上了消費者對“新鮮”的文化心理需求。


尾聲


144小時免簽政策實施后,中國成了TikTok的流量熱點。旅游博主們走進中國超市和菜市場,鏡頭對準生鮮區(qū)時,外國網(wǎng)友常問:“為什么中國的新鮮蔬果這么便宜?”菜籃子工程實施37年來,中國人均蔬菜消耗量全球第二,對“新鮮”的追求刻在骨子里——20元吃預制快餐沒問題,但100元吃預制酸菜魚,消費者就難以接受。這或許是中間地帶品牌面臨的“甜蜜煩惱”。


參考資料:


[1]太二回應門店活魚現(xiàn)殺爭議:鮮活門店現(xiàn)有68家,明年完成所有門店調(diào)改,澎湃新聞


[2]有的人月薪兩萬,只敢在老鄉(xiāng)雞點兩個菜,遠川研究所


[3]新榮記:27年只開40多家店,憑啥成為米其林收割機?,央廣網(wǎng)


[4]太二酸菜魚創(chuàng)始人:我們一點都不“二”,紅餐網(wǎng)


[5]從烤魚到酸菜魚,一條魚里藏著萬億生意,紅餐網(wǎng)


[6]太二門店穩(wěn)步擴張,多品牌戰(zhàn)略有序推進,申萬宏源研究


[7]九毛九(上):“太二”肥魚的養(yǎng)成心法,海豚投研


[8]西貝賈國龍的供應鏈之戰(zhàn),中國企業(yè)家雜志


[9]“冒險家”賈國龍:創(chuàng)造一個無論如何都不可能發(fā)生的未來,每經(jīng)新聞


[10]2024中國餐飲業(yè)年度報告


[11]小菜園:大眾便民餐飲領軍品牌,門店擴張?zhí)崴?,太平洋證券


[12]社會服務行業(yè)周報:南美中東非潮玩滲透空間廣闊,補貼收縮茶咖龍頭強勢增長,開源證券


[13]“太二商業(yè)模式可復制性”的投資邏輯經(jīng)受挑戰(zhàn),華興證券


[14]九毛九:短期翻臺率難見起色,門店擴張恐受限,下調(diào)至“持有”,浦銀國際


[15]九毛九:優(yōu)化門店模型,關注經(jīng)營拐點,國元國際


[16]綠茶集團:中式融合菜引領者,打造高性價比餐廳,招商證券

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