硬折扣社區(qū)店:從631到523模型的消費(fèi)邏輯升級(jí)

出品/聯(lián)商專欄
撰文/天外飛仙
編輯/娜娜
曾被視作零售“黃金法則”的631模型(60%生鮮、30%食品、10%非食品),正悄然迎來新的變革:生鮮占比從60%收縮至50%,20%的貨架空間讓渡給即食、即熱、即烹的3R食品,剩余30%則留給食品與非食品的剛需組合。這一被稱為“523模型”的貨架重構(gòu),絕非簡單的比例調(diào)整,而是硬折扣社區(qū)店對消費(fèi)需求與運(yùn)營效率的雙重適配。
一、631模型的輝煌與現(xiàn)實(shí)困境
幾年前,硬折扣社區(qū)店的快速崛起,幾乎與“生鮮引流”的邏輯深度綁定。60%的生鮮占比,是吸引家庭客群每日到店的“流量密碼”。彼時(shí)社區(qū)生鮮供給不足,“新鮮便宜”是消費(fèi)者的核心訴求,631模型精準(zhǔn)契合了這一痛點(diǎn):生鮮的高頻屬性帶動(dòng)了食品與非食品的連帶銷售,硬折扣的低價(jià)策略也讓生鮮成為“剛需入口”,部分門店生鮮客流占比一度超70%。
然而從2025年起,這套模型的“反噬”逐漸顯現(xiàn)。首先是生鮮的“損耗黑洞”吞噬利潤,社區(qū)生鮮店平均損耗率在5%-10%之間,小體量硬折扣店甚至超過10%,月?lián)p耗就能吃掉門店利潤。其次是同質(zhì)化競爭下引流失效,當(dāng)所有社區(qū)店都主打“生鮮低價(jià)”,疊加生鮮電商、前置倉的“半小時(shí)達(dá)”沖擊,生鮮引流效果急劇下降,某連鎖品牌數(shù)據(jù)顯示,2025年生鮮客流占比已從2024年的72%降至41%。最后是消費(fèi)主力轉(zhuǎn)向“懶人經(jīng)濟(jì)”,我國單身人口過億,這群“廚房終結(jié)者”更需要“開盒即食”的產(chǎn)品,而631模型中生鮮需加工的屬性,與這一需求明顯錯(cuò)位。
二、523模型:從“賣食材”到“賣解決方案”的轉(zhuǎn)變
523模型的核心,是將“以商品品類為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙韵M(fèi)場景為中心”。用50%的生鮮守住基礎(chǔ)剛需,20%的3R食品覆蓋“懶人場景”,30%的標(biāo)品+非食品做補(bǔ)充,形成“一日三餐+日常剛需”的消費(fèi)閉環(huán)。
1、20%3R:社區(qū)消費(fèi)的“新剛需”
3R食品是硬折扣店從“賣食材”到“賣餐食”的關(guān)鍵。2024年中國3R市場規(guī)模達(dá)2800億元,年增速超15%,社區(qū)渠道是其增長最快的場景之一。3R食品精準(zhǔn)匹配社區(qū)人群需求,覆蓋早餐、晚餐、夜宵等核心場景,如盒馬上海嘉定店的3R貨架,早8點(diǎn)、晚6點(diǎn)常出現(xiàn)“上架即空”的情況,需每小時(shí)補(bǔ)貨。同時(shí)3R食品盈利性更高,客單價(jià)比生鮮高15%-20%,損耗率僅為生鮮的1/3,某品牌2025年一季度數(shù)據(jù)顯示,3R銷售額增長11%,毛利率比生鮮高8個(gè)百分點(diǎn)。此外,3R的“即時(shí)性”還能提升復(fù)購率,某店會(huì)員數(shù)據(jù)顯示,購買3R的用戶月復(fù)購率達(dá)35%,比純生鮮用戶高6個(gè)百分點(diǎn)。
2、50%生鮮:從“全品類”到“精準(zhǔn)剛需”的優(yōu)化
523模型中生鮮占比降至50%,并非弱化生鮮,而是優(yōu)化生鮮。通過砍掉長尾SKU,聚焦核心剛需,降低損耗的同時(shí)與3R形成“原料+成品”的聯(lián)動(dòng)。例如將生鮮SKU從400個(gè)壓縮至300個(gè),只保留核心蔬菜、時(shí)令蔬果、剛需肉禽蛋,損耗率可從10%降至5%。同時(shí)通過“原料展示+成品銷售”的模式,增強(qiáng)消費(fèi)者對3R的信任,提升連帶銷售。
3、30%食品+非食品:剛需補(bǔ)充的閉環(huán)
523模型中,25%的食品與5%的非食品組合,是對“一日三餐”場景的補(bǔ)充。食品類聚焦方便面、飲料、速凍水餃等高頻標(biāo)品,與3R形成互補(bǔ);非食品類砍掉長尾品類,只保留垃圾袋、保鮮膜等“每日剛需”,減少貨架占用與資金占?jí)骸?/p>
三、523模型的落地:全鏈路運(yùn)營重構(gòu)
比例調(diào)整只是表象,523模型的落地需要供應(yīng)鏈、陳列、數(shù)字化的全鏈路適配。
1、3R供應(yīng)鏈:本地+小批量+動(dòng)態(tài)調(diào)整
3R食品的核心是“新鮮與時(shí)效”,要求硬折扣店搭建“本地+小批量多頻次配送”的供應(yīng)鏈。綁定本地供應(yīng)商,實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日生產(chǎn)、當(dāng)日配送”;根據(jù)銷售數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)調(diào)整備貨量,如工作日增加早餐類備貨,周末增加晚餐類預(yù)制菜備貨;每月引入10-15個(gè)新3R SKU,通過7天數(shù)據(jù)篩選保留暢銷品,某店通過這種方式,3R SKU動(dòng)銷率從65%提升至82%。
2、生鮮精細(xì)化:小包裝+定時(shí)折扣
針對“一人食”和“降損耗”需求,生鮮運(yùn)營需做兩個(gè)調(diào)整:一是小包裝化,將蔬菜分成“半斤裝”、肉類切成“一塊裝”,適配單人需求,某店小包裝生鮮上線后客單價(jià)提升20%;二是定時(shí)折扣清貨,晚7點(diǎn)啟動(dòng)“階梯折扣”,既減少隔夜損耗,又吸引晚歸年輕客群,某店實(shí)施后生鮮日損耗率從10%降至4%。
3、動(dòng)線設(shè)計(jì):場景引導(dǎo)消費(fèi)
貨架陳列順序本質(zhì)是消費(fèi)場景的引導(dǎo)。入口區(qū)擺放3R早餐類商品,方便上班族快速拿??;中部區(qū)將生鮮與3R晚餐區(qū)相鄰陳列,引導(dǎo)“原料+成品”連帶購買;收銀臺(tái)旁擺放小包裝3R零食,增加沖動(dòng)消費(fèi)。某店調(diào)整動(dòng)線后,3R銷售額占比從14%提升至19%。
四、523模型的挑戰(zhàn)與未來延伸
523模型并非“萬能藥”,落地面臨三個(gè)核心挑戰(zhàn):一是3R的食品安全風(fēng)險(xiǎn),需通過“明廚亮灶”、公示供應(yīng)商資質(zhì)增強(qiáng)信任;二是供應(yīng)鏈的靈活性,要求供應(yīng)商支持“小批量、多頻次”配送,對中小品牌是考驗(yàn);三是員工服務(wù)能力,部分3R食品需加熱打包,要求員工掌握基礎(chǔ)操作技能。
從趨勢看,523模型只是起點(diǎn),未來硬折扣社區(qū)店可能進(jìn)一步細(xì)分:推出定制化3R,針對老年社區(qū)做“軟爛預(yù)制菜”,針對年輕社區(qū)增加“輕食沙拉”;打造生鮮+3R套餐,如“新鮮蔬菜+預(yù)制菜調(diào)料包”的組合;通過AI預(yù)測補(bǔ)貨,結(jié)合會(huì)員數(shù)據(jù)、天氣等因素精準(zhǔn)預(yù)測銷量,減少庫存積壓。
寫在最后
從631到523,硬折扣社區(qū)店的模型迭代,本質(zhì)是“跟著消費(fèi)者走”。當(dāng)社區(qū)主力從“家庭主婦”變成“一人食青年”,從“買食材”變成“買餐食”,貨架比例自然要調(diào)整。631模型解決了“買菜難”,523模型解決了“做飯難”。硬折扣店的核心從來不是比例,而是貼近社區(qū)的即時(shí)需求。未來或許會(huì)有更多新模型,但只要守住“社區(qū)剛需”的底色,就能在零售紅海中立足。
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