11月12日，蓬江區(qū)進(jìn)入“全運(yùn)時(shí)間”的第三天，賽場上比賽激烈進(jìn)行，賽場下溫情不斷。從早上7點(diǎn)到晚上22點(diǎn)，一群身著碧青綠色服裝的志愿者活躍在賽場內(nèi)外，每天連續(xù)15小時(shí)堅(jiān)守崗位，為第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)排球項(xiàng)目（女子20歲以下組）賽事增添了青春的溫暖。

11月10日，該賽事在江門體育中心火熱開幕，十五運(yùn)會(huì)蓬江賽區(qū)的比賽正式開啟。260多名來自五邑大學(xué)的“小海豚”志愿者成為賽事保障的重要力量。這些平均年齡二十出頭的青年志愿者，從賽場入口的秩序維護(hù)，到競賽環(huán)節(jié)的密切配合，從觀眾席的貼心引導(dǎo)，到酒店接待的后勤支持，他們憑借專業(yè)素養(yǎng)和飽滿熱情，編織起一張賽事“保障網(wǎng)”，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，成為蓬江賽區(qū)最耀眼的“青春名片”。

志愿者化身賽事“全能助手”

“您好，請(qǐng)出示觀賽憑證?！薄斑@邊請(qǐng)，觀眾席入口在前方左轉(zhuǎn)”……在賽場入口處，“小海豚”志愿者們就像嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的“守門人”。開賽初期，人流達(dá)到高峰，他們靈活地疏導(dǎo)人群、耐心地解答問題，用微笑緩解了擁堵的壓力，讓觀眾能夠順利入場。志愿者黃瑋自豪地說：“我們是進(jìn)入賽場的第一道防線，看到市民們高漲的觀賽熱情，自己也充滿了干勁?！?/p>

走進(jìn)賽場，到處都能看到“小海豚”的身影。在競賽場地內(nèi)，他們是高效協(xié)作的“勤務(wù)員”，蹲身撿球、快速擦地、清點(diǎn)器材，精準(zhǔn)地配合裁判完成各項(xiàng)保障工作，確保比賽順利進(jìn)行；在觀眾席中，他們是暖心周到的“服務(wù)員”，主動(dòng)為觀眾提供觀賽指引，倡導(dǎo)文明觀賽，用細(xì)致的服務(wù)營造出溫馨的氛圍；在安全保衛(wèi)處，他們是認(rèn)真負(fù)責(zé)的“把關(guān)人”，協(xié)助安保人員完成證件登記、核對(duì)與歸檔，為賽事安全筑牢屏障。

賽場邊還有一個(gè)“隱藏驚喜”，讓賽場氣氛更加熱烈。穿著厚重吉祥物公仔服的志愿者，不顧服裝內(nèi)的悶熱，在比賽間隙靈活地穿梭。他們揮手致意、即興跳舞，遇到上前互動(dòng)的小朋友還會(huì)主動(dòng)蹲下合影，那憨態(tài)可掬的模樣讓全場都感受到了歡樂，成為了點(diǎn)燃賽場氛圍的“開心果”。

圖為由志愿者扮演的吉祥物深受群眾歡迎。

在反興奮劑教育宣傳拓展點(diǎn)，“小海豚”志愿者們采用答題闖關(guān)、拼圖互動(dòng)、漫畫解讀等有趣的形式，邀請(qǐng)運(yùn)動(dòng)員參與集章兌換獎(jiǎng)品。原本嚴(yán)肅的反興奮劑知識(shí)，在輕松的互動(dòng)中被運(yùn)動(dòng)員們牢記，讓“科學(xué)參賽、干凈競技”的理念深入人心。志愿者李秋鳴說，在服務(wù)過程中，他不僅結(jié)識(shí)了一群志同道合的新朋友，還認(rèn)識(shí)了很多性格豪爽的運(yùn)動(dòng)員，看到了他們賽場外的另一面?！爸驹刚吲笥褌兿嗷椭\(yùn)動(dòng)員們友善、有趣，這是一次非常難忘、特別有意思的經(jīng)歷?！?/p>

“全能充電”精準(zhǔn)賦能青春擔(dān)當(dāng)

團(tuán)蓬江區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“能參與全國性賽事服務(wù)，離不開前期的‘全能充電’?！敝驹刚哌x拔歷時(shí)約1年，經(jīng)過義工時(shí)長篩選、面試、線下筆試、線上測試等多輪考核，從1200多名申請(qǐng)者中挑選出260多名志愿者，充分展示了五邑大學(xué)學(xué)子的綜合素養(yǎng)。

為了讓服務(wù)更加專業(yè)，賽前培訓(xùn)也十分扎實(shí)。志愿者們先在線上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，然后參加線下培訓(xùn)課堂，系統(tǒng)地接受競賽服務(wù)、器材保障、頒獎(jiǎng)禮儀、安全防護(hù)、醫(yī)療輔助、反興奮劑宣傳等全方位的培訓(xùn)。指導(dǎo)老師憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，從理論知識(shí)到實(shí)操技巧進(jìn)行詳細(xì)講解，志愿者們認(rèn)真記錄、積極互動(dòng)，把每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)都處理得非常到位。

第十五屆全運(yùn)會(huì)

為了加強(qiáng)服務(wù)保障，蓬江賽區(qū)還打造了一個(gè)超過300平方米的志愿者之家，設(shè)有思政學(xué)習(xí)區(qū)、文化科普區(qū)、心理咨詢區(qū)、閱讀學(xué)習(xí)區(qū)等9大功能區(qū)，從休息補(bǔ)給到專業(yè)支持應(yīng)有盡有，用實(shí)際的關(guān)懷為青年志愿者提供了堅(jiān)實(shí)的后盾，為賽事保障奠定了基礎(chǔ)。

系統(tǒng)的培訓(xùn)和完善的保障，讓“小海豚”志愿者們具備了過硬的本領(lǐng)，在賽場內(nèi)外表現(xiàn)得更加從容，充分展現(xiàn)了青春的擔(dān)當(dāng)。志愿者葉澤良告訴記者：“能參與這場四年一次的大型體育賽事，見證運(yùn)動(dòng)員們的拼搏，感受市民對(duì)體育的熱情，所有的辛苦都值得！”這段在家門口的志愿經(jīng)歷，不僅讓他見到了優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，還讓他學(xué)到了溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急應(yīng)對(duì)等實(shí)用技能，自信心和閱歷都得到了很大的提升。

志愿者陳慶淮有更深刻的感受，他說：“運(yùn)動(dòng)員在場上拼搏，我們在臺(tái)下守護(hù)，這種并肩奮斗的感覺非常有意義?！彼硎荆瑢⒁愿枬M的熱情投入服務(wù)，讓全國的來賓看到江門青年的擔(dān)當(dāng)。

編輯|蓬江發(fā)布編輯部

來源|文/圖江門日?qǐng)?bào)記者/劉淑君、團(tuán)蓬江區(qū)委

原標(biāo)題：《“小海豚”志愿者溫情護(hù)航十五運(yùn)會(huì)女排20歲以下組賽事》

本文僅代表作者觀點(diǎn)，版權(quán)歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖闹凶⒚鱽碓醇白髡呙帧?/p>

免責(zé)聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權(quán)或非授權(quán)發(fā)布，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系進(jìn)行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com