經(jīng)過對上萬條消費者數(shù)據(jù)的深入挖掘，我們發(fā)現(xiàn)大家對雙11真的“麻了”，消費心態(tài)也從單純追求便宜轉變?yōu)樽非笾档谩?/p>

這屆雙11，仿佛還沒開始就已結束。社交媒體上討論聲平淡，可各大平臺的榜單成績卻十分亮眼。消費者一方面懶得討論，另一方面卻掏錢大肆購買。如今，雙11大促不再只是關于銷售額的故事，而是一場關乎消費本質的價值重構。

瀝金聯(lián)合久謙中臺，對2023年到2025年的社媒輿情進行研究，得出了一些有趣的結論。

1. 人們沒那么關注雙11了。今年10月份，素人關于“雙11”的發(fā)帖量同比下跌66%，不過收藏行為保持穩(wěn)定。這表明人們該買還是會買，但不會再像以前一樣將其視為購物狂歡。

2. 人們更愿意為家庭花錢，“悅己”不再那么重要?！坝行『⒓彝ァ钡奶峒奥蕪?0%飆升至22%，而“學生”“孕期/寶媽”等個人標簽的提及率全面下降。

3. 老年人消費力上升，銀發(fā)經(jīng)濟不容忽視?！巴诵?老年”提及率從1.4%升至3.2%，實現(xiàn)翻倍增長。老齡化社會并非未來概念，而是正在發(fā)生的消費現(xiàn)實。

4. 人們越來越愿意為健康花錢，健康養(yǎng)生提及率從14%升至17%。當外部環(huán)境不確定時，人們轉而投資自身的確定性。

5. 經(jīng)濟越下行，口紅經(jīng)濟越堅挺。美妝護膚提及率從19%升至25%，這證明在消費緊縮時期，“面子投資”反而更加凸顯。

6. 做促銷，簡單粗暴比復雜套路更討消費者歡心。消費券提及率從0.8%升至4.7%，增長488%。所有精心設計的促銷套路，都敗給了直接降價。

7. 消費者對品質的要求更具體、更明確，品牌想賣出溢價越來越難。表面上，“商品品質”整體提及率從42%驟降至15%，看似人們不重視品質，實際上消費者變得更精明，更清楚自己想要什么，品質只是及格線。

8. 降價可以，但亂降價不行。“低價”提及率從15%降至9.4%，而“價格承諾”從0.9%升至7.9%。比起買貴了，消費者更怕不保值。

9. 網(wǎng)上下單和逛街購物一樣，都需要找個伴兒?！吧缃换印碧峒奥蕪?%升至8.7%，“拼團互動”增長283%。在原子化社會，連購物都要尋找陪伴，畢竟有個搭子就能更便宜。

10. 東西好不好用，消費者更愿意相信權威的鑒定。購買前評估從依賴“看評論”轉向“權威認證”。在被虛假內(nèi)容傷害后，消費者重新?lián)肀I(yè)門檻。

11. 再精打細算，也按捺不住沖動消費。消費者理性規(guī)劃微升的同時，沖動參與也從8%升至10%，用戶在理智與情感間劇烈搖擺。

12. 養(yǎng)寵如同養(yǎng)娃，人們對寵物健康和情感的關注在提升。寵物從“情感玩具”變成需要負責的家庭成員。

13. 營養(yǎng)健康品類正處在爆發(fā)前夜，提及率從4.2%飆升至12%，增長186%。這可能是未來三年最具潛力的黃金賽道。

14. 衣服是自己穿的，日子是自己過的。服飾鞋包大潰敗，服飾鞋包提及率腰斬，從15%降至7.5%。經(jīng)濟下行期，大家對這種外顯性著裝的需求降低，一切都以實用為先。

15. 比起真的便宜，消費者更需要“感覺占了便宜”。“價格敏感”從10%降至5.6%，但優(yōu)惠驅動整體上升。

16. 下單一時爽，收貨老大難，今年快遞物流的情況明顯好轉。物流配送不確定性從10%驟降至0.9%，十年前連滾帶爬，如今已從從容容。

17. 消費者全網(wǎng)比價是常態(tài)，商家要對自己的價格體系有更強的管控。多平臺比價難提及率從0.1%升至1.9%。消費者手持多個APP，實時進行價格追蹤。

18. 直播帶貨降溫，如今只是一個普通的銷售渠道。直播參與僅從0.5%升至1.2%。

19. 買護膚品，消費者最看重功效，美妝護膚效果提及率從7.6%升至9.2%。在整體品質追求降溫背景下，唯功效論逆勢上升。

20. 比起怕買到假貨，消費者更怕被商家背刺。商品質量擔憂從18%降至8.6%，但價格不確定性從14%升至27%。

瀝金點評

2025年的雙十一，不再只是銷售額的競技場，更是消費生態(tài)的試金石。表面上看，雙11大促的熱度峰值在退潮，但人群的消費力擺在那里，買和賣只是擺脫了無意義的熱度而已。它反映的不是消費市場的萎縮，而是價值期待的升級。

對品牌和商家來說，理解這些變化意味著重新定義與消費者的關系——從單向的促銷信息灌輸轉向雙向的價值共識構建，從短暫的交易關系轉向長期的情感連接，從模糊的用戶畫像轉向精準的需求洞察。

在這個變革的時代，唯有看清本質的品牌，才能在這場價值重構中贏得未來。

本文來自微信公眾號“瀝金”，作者：瀝金，36氪經(jīng)授權發(fā)布。

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