以清晰、專業(yè)且注重結(jié)果的方式傳達界限。

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編者按：答應(yīng)每一項額外的任務(wù)，不會讓你不可或缺，只會讓你精疲力竭。本文來自編譯，希望對您有所啟發(fā)。

剛進入職場時，我的原則很簡單，就是對每件工作都盡力而為。

所以在職業(yè)生涯早期負責(zé)活動策劃時，只要有訪客接送需求，我都會直接接手。我開著一輛12座的斯賓特車，在接送任務(wù)和活動籌辦、雜務(wù)處理之間來回奔波。

對每項額外任務(wù)都答應(yīng)，不會讓你變得不可替代，只會讓你疲憊不堪。更糟糕的是，這會讓人懷疑你作為員工的價值。你是組織里臨時應(yīng)急的補丁，還是有實質(zhì)價值和戰(zhàn)略意義的角色呢？

那些能提升技能或增加曝光度的拓展項目，值得努力去做。但那些除了讓你多喝咖啡、增加焦慮感，沒有任何回報的額外工作，就不值得了。

不過，我們總會有顧慮，有些情況很難處理。我們既想保住工作，又想得到上司的認可，還希望能獲得晉升，畢竟這關(guān)系到我們的職業(yè)發(fā)展。問題是：如何拒絕額外工作，又不讓人覺得自己偷懶呢？

關(guān)鍵是以清晰、專業(yè)且注重結(jié)果的方式表明自己的界限。

1. 立足核心任務(wù)

首要的方法是，讓拒絕的理由圍繞“正在做的事”，而不是“沒做的事”。直接拒絕很容易被認為“不配合”。

更明智的做法是說明當(dāng)前工作的重點和重要性?？梢詮挠绊懛矫孢M行回應(yīng)：

“我很愿意幫忙，但這周我必須集中精力完成X項目。如果新任務(wù)更重要，我們可以商量調(diào)整現(xiàn)有的工作安排?！?/p>

這不是逃避責(zé)任，而是合理的管理方式。明確告知自己的工作負荷和精力極限，能讓管理者意識到資源是有限的?；趦?yōu)先事項進行回應(yīng)，也表明你懂得慎重做決策，而不是草率行事。

2. 提供替代方案

有時候直接拒絕會顯得很生硬。這時可以采用第二個方法：轉(zhuǎn)移方向。提出替代方案既能體現(xiàn)靈活性，又能避免過度承諾。

具體可以是承擔(dān)更少的工作量、調(diào)整進度安排或延長截止日期，比如：“現(xiàn)在我沒辦法接手，但下周完成Y項目后就可以做這件事?！?/p>

提供替代方案不會降低你的可信度，反而能建立信任。這表明你是用解決問題的思維在做事，而不是一味地自我犧牲。

3. 放眼全局：宏觀視角

最后，要從整體上看待問題。第三個方法是把設(shè)定邊界重新定義為對組織的一種保護機制，而不是個人喜好。

人們拒絕時最擔(dān)心的就是形象問題。但關(guān)鍵是，看起來懶和真的懶是有本質(zhì)區(qū)別的。

你受雇是為了完成特定的工作，這份工作有崗位說明和明確的職責(zé)范圍。沒人覺得你應(yīng)該一天24小時都工作?？偸谴饝?yīng)所有請求還會引發(fā)連鎖反應(yīng)：會讓領(lǐng)導(dǎo)層覺得不需要額外的資源，更糟糕的是，當(dāng)優(yōu)先級不明確時，他們還會認為方向很清晰。多余的工作被無聲無息地消化，掩蓋了團隊需要更多支持的事實。諷刺的是，對所有請求都答應(yīng)，反而可能阻礙公司做出正確的決策。

設(shè)定邊界不是偷懶，而是一種策略。這說明你明白時間的價值，并愿意全力保護它。

每次想起那輛斯賓特車，我還是會心有余悸。但這是我需要吸取的教訓(xùn)，和很多職場新人一樣，我沒有很快明白其中的道理。

希望你能比我成長得更快。

譯者：Teresa

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