高德剛掃完街，京東又來掃了。

京東在逐步補齊外賣及本地生活業(yè)務(wù)缺失的環(huán)節(jié)。

近日，壹覽商業(yè)注意到，京東APP上線了“京東點評”入口。僅需在APP搜索欄輸入“京東點評”，即可看到入口界面。

圖：截自京東APP

目前，“京東點評”的一級頻道包括“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政”五項。

京東點評打通了外賣、電商

京東今年在外賣業(yè)務(wù)上的大幅投入，與淘天有著一套相似德戰(zhàn)略邏輯——把外賣作為新的高頻流量入口，把用戶重新拉回平臺內(nèi)，反哺電商的“主戰(zhàn)場”。

從京東財報就能看出這條邏輯的緊迫性。根據(jù)京東昨天的Q3財報披露，在國補力度相對減弱的新周期，京東第三季度Q3電子家電類收入僅錄得4.9%的同比增長，與去年同期幾乎持平；而日用百貨類的收入?yún)s有14.9%的超預(yù)期增長。

與此同時，京東新業(yè)務(wù)（主要為外賣+京喜+國際業(yè)務(wù)）營收達到155.9億元，但經(jīng)營性虧損高達157億元，每收入1元，成本需要2元。這說明京東必須讓外賣流量回流電商，讓即時消費帶動全品類經(jīng)營，否則外賣的高虧損難以持續(xù)。

“京東點評”正是這一邏輯的具象化入口。

它第一次把京東外賣與京東商城放在同一內(nèi)容界面中，讓用戶在瀏覽圖文內(nèi)容時，既能直接點外賣，也能直接購買電商商品。壹覽商業(yè)注意到注意到，在京東點評，一篇探店筆記，可跳轉(zhuǎn)京東外賣；一篇數(shù)碼/箱包等品類的種草貼，也能進入京東自營店。用戶從種草-購買的停留鏈路大幅縮短。

圖：截自京東APP

這種“圖文 → 外賣/電商的雙向跳轉(zhuǎn)”，是京東過去從未具備的能力，也是它在本地生活競爭里最具品牌特色的一次入口創(chuàng)新。

值得注意的是，在圖文流的結(jié)構(gòu)中，我們?nèi)阅芸吹酱蟊婞c評的影子——探店內(nèi)容、UGC結(jié)構(gòu)、達人筆記，被京東吸收為新的消費前置界面。但不同于大眾點評的強社交屬性，京東把這些內(nèi)容直接嵌入自己的交易體系，進一步推動“種草即可下單”。

京東招牌榜上線

與“京東點評”同步上線的，還有“京東招牌榜”。這也說明，繼高德的“掃街榜”發(fā)布后，京東也開始在榜單上發(fā)力，本地生活的“榜單戰(zhàn)”已從雙雄對抗變成三方混戰(zhàn)。

在榜單體系中，高德與大眾點評分別代表著兩種完全不同的評估邏輯。

高德掃街榜基于地圖體系的“位置數(shù)據(jù)”構(gòu)建排序：用戶真實導(dǎo)航軌跡、到店路徑、街區(qū)熱度與客流流向構(gòu)成榜單的關(guān)鍵指標(biāo)。這是一種典型的“行為式排序”——你真正去了哪里，比你怎么評價更真實。掃街榜強調(diào)即時性、地理性，更適合“臨時決策型消費”。

大眾點評必吃榜則是內(nèi)容驅(qū)動的評估體系。它依賴海量UGC與評級體系，以“口味”“體驗穩(wěn)定性”“評價可信度”作為核心標(biāo)準(zhǔn)，帶有明顯的“社交推薦”屬性?！皠e人說好 → 我想去試”的鏈路，支撐了必吃榜的商業(yè)價值。其評選周期長、評價邏輯復(fù)雜、內(nèi)容深度高，形成一種強心智的本地生活“指南”。

在京東招牌榜界面，京東給出了自己對于榜單的概述：這是一份基于京東外賣業(yè)務(wù)真實用戶復(fù)購行為數(shù)據(jù)推出的特色榜單，包含菜品榜與門店榜。菜品榜從“店”的維度升級至“菜”的維度，根據(jù)菜品復(fù)購熱度進行排序。門店榜同樣基于用戶真實復(fù)購量，選出用戶反復(fù)回購的寶藏好店，旨在幫助用戶輕松發(fā)現(xiàn)經(jīng)得起回頭客考驗的經(jīng)典美味。

同時，上榜門檻包含以下三點：

1、門店綜合評分≥3.5分；

2、該門店菜品本身的好評率保持在較高標(biāo)準(zhǔn)；

3、近期與中長期內(nèi)擁有持續(xù)的用戶復(fù)購表現(xiàn)。

京東還明確指出，虛假交易數(shù)據(jù)和異常刷單數(shù)據(jù)不計入榜單排序數(shù)據(jù)中，不滿上述任意一項條件則無法上榜。

圖：截自京東APP

從評估邏輯來看，京東招牌榜最重視的指標(biāo)是真實復(fù)購。復(fù)購意味著用戶在體驗過一次之后仍愿意再次為菜品買單，尤其是在外賣場景中，復(fù)購?fù)苯訉Φ扔诓似菲焚|(zhì)、價格穩(wěn)定性與履約體驗，也的確是一值得被優(yōu)先關(guān)注的指標(biāo)。

整體來看，在傳統(tǒng)電商增長放緩、外賣業(yè)務(wù)高投入尚未回本的背景下，京東亟需一個能夠承載高頻需求、延長用戶停留、同時反哺電商交易的新場景。隨著招牌榜、UGC、圖文種草的持續(xù)完善，京東點評有望承擔(dān)起京東下一階段的用戶心智入口。

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