出品/時(shí)代周報(bào)

撰文/何珊珊

互聯(lián)網(wǎng)大廠福利競(jìng)爭(zhēng)再攀新高，騎手僅需月租700元即可入住熱門商圈公寓。

近日，美團(tuán)針對(duì)騎手發(fā)布重要舉措：投入100億元升級(jí)騎手保障體系，其中核心項(xiàng)目之一便是推出“騎手公寓”，首批公寓已在北京、深圳、重慶落地。

據(jù)時(shí)代周報(bào)記者從美團(tuán)方面獲悉，騎手公寓主要分布于北京、深圳、重慶等城市的熱門商圈，提供單人間、多人間、家庭房等多種房型，該項(xiàng)目明年還將向全國(guó)更多城市拓展。

數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)外賣騎手群體規(guī)模已超1000萬(wàn)人，美團(tuán)騎手?jǐn)?shù)量以年均近20%的增速增長(zhǎng)至745萬(wàn)人，占全國(guó)外賣騎手總數(shù)的七成以上。

隨著外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，騎手作為平臺(tái)運(yùn)力與服務(wù)的直接載體，已成為平臺(tái)的核心資源。這使得平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)從爭(zhēng)奪用戶延伸至爭(zhēng)奪騎手。然而住房保障成本不菲，意味著美團(tuán)未來(lái)在騎手住房保障方面將有高額支出。

長(zhǎng)期以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大廠的住房補(bǔ)貼并非新鮮事，但近年各企業(yè)開(kāi)始從直接“給錢”轉(zhuǎn)向“提供房源+補(bǔ)貼”的模式。以往公司的員工公寓多面向應(yīng)屆生或正職員工，專門為單一崗位提供住房保障的情況并不常見(jiàn)。

關(guān)于騎手入住公寓的條件，美團(tuán)騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人向時(shí)代周報(bào)記者表示：“騎手公寓原則上對(duì)所有騎手開(kāi)放報(bào)名，首批將優(yōu)先面向有過(guò)渡住房需求的生活困難騎手、有見(jiàn)義勇為事跡的先鋒騎手以及長(zhǎng)期穩(wěn)定跑單的資深騎手?！?/p>

騎手這一龐大的靈活就業(yè)群體，每日穿梭于城市街巷，今年是否能迎來(lái)穩(wěn)定的居住之所？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工福利競(jìng)爭(zhēng)白熱化

美團(tuán)的騎手公寓，可說(shuō)是將福利內(nèi)卷推向了新高度。

在此之前，京東的公寓主要面向正式員工，既有免費(fèi)的，也有按市場(chǎng)價(jià)3至5折收費(fèi)的。而美團(tuán)此前未提供員工公寓，僅為應(yīng)屆畢業(yè)生提供單獨(dú)的住房補(bǔ)貼。不過(guò)，今年4月，餓了么已在北京開(kāi)設(shè)“騎士之家”公寓，專屬價(jià)格為800元每間，400元每個(gè)床位。

美團(tuán)補(bǔ)貼后的公寓價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)。

美團(tuán)騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴時(shí)代周報(bào)記者，首批“騎手公寓”在北京、深圳、重慶等城市落地，預(yù)計(jì)可滿足600多名騎手的住房需求。單人間月租僅700元，比周邊市場(chǎng)價(jià)低了一半以上，目前北京的點(diǎn)位較多。

對(duì)于開(kāi)設(shè)騎手公寓的原因，美團(tuán)騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人直言：“租房問(wèn)題是外來(lái)務(wù)工騎手進(jìn)城后面臨的首要難題，不少騎手將這份工作視為融入城市的第一站?！?/p>

“平臺(tái)通過(guò)騎手懇談會(huì)、線下走訪等多種渠道調(diào)研發(fā)現(xiàn)，騎手在城市的租房困難需要緩解。因此在各地主管部門的指導(dǎo)下，美團(tuán)推出騎手公寓，旨在為騎手提供性價(jià)比高、安全性強(qiáng)的租賃房源，并給予租房補(bǔ)貼?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)道。

競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，未來(lái)成本如何承擔(dān)？

美團(tuán)投入百億元用于騎手福利，正處于外賣行業(yè)格局深刻變革的關(guān)鍵時(shí)期。

今年，中國(guó)外賣用戶規(guī)模已突破6億，市場(chǎng)規(guī)模超萬(wàn)億元。京東入局外賣打破了美團(tuán)、餓了么（現(xiàn)部分業(yè)務(wù)整合并入淘寶閃購(gòu)）長(zhǎng)期主導(dǎo)的“雙寡頭”格局，行業(yè)進(jìn)入“三足鼎立”時(shí)代。京東外賣也由此引發(fā)新一輪騎手資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

甬興證券研報(bào)指出，即時(shí)零售平臺(tái)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力取決于“全品類供給能力”與“履約穩(wěn)定性”，而騎手作為核心運(yùn)力，其穩(wěn)定性直接影響平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰對(duì)時(shí)代周報(bào)記者表示：“美團(tuán)打造騎手公寓的舉措，是平臺(tái)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)福利模式創(chuàng)新來(lái)穩(wěn)定核心人力資產(chǎn)、提升履約能力的戰(zhàn)略選擇，同時(shí)響應(yīng)了政策導(dǎo)向和社會(huì)對(duì)靈活就業(yè)者權(quán)益的關(guān)注。這種‘福利比拼’有助于推動(dòng)外賣行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型。”

騎手福利競(jìng)賽已呈現(xiàn)你追我趕的態(tài)勢(shì)。今年以來(lái)，京東、美團(tuán)先后多次更新騎手保障措施，在騎手保險(xiǎn)的覆蓋面、保險(xiǎn)種類等方面展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

2025年2月，京東宣布為全職外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金，計(jì)劃擴(kuò)招5萬(wàn)名全職騎手并足額參保，但該方案僅覆蓋約15萬(wàn)名專職騎手，未涉及110萬(wàn)名兼職騎手；10月，美團(tuán)宣布騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼正式覆蓋全國(guó)，不限全職兼職，甚至允許騎手跨平臺(tái)兼職時(shí)延續(xù)保障；隨后在11月5日，餓了么率先升級(jí)騎士保障體系，推出養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼計(jì)劃，表現(xiàn)突出的騎士可享受100%社保費(fèi)用補(bǔ)貼，并在10個(gè)城市試點(diǎn)新職傷保障。

“從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，外賣平臺(tái)已從單純的規(guī)模擴(kuò)張階段進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的新階段。從社會(huì)意義而言，美團(tuán)騎手公寓項(xiàng)目填補(bǔ)了行業(yè)對(duì)即時(shí)配送從業(yè)者住房保障的空白，為整個(gè)零工經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域樹立了典范?！标惗Y騰進(jìn)一步分析道。

不過(guò)，陳禮騰認(rèn)為，這種福利持續(xù)升級(jí)也面臨可持續(xù)性挑戰(zhàn)。房租補(bǔ)貼加上建設(shè)和運(yùn)維成本，對(duì)平臺(tái)財(cái)務(wù)可持續(xù)性形成考驗(yàn)。

隨著騎手公寓向全國(guó)推廣，房源供給的區(qū)域平衡、不同城市房租水平的差異化補(bǔ)貼、長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中的服務(wù)質(zhì)量維持等問(wèn)題將逐漸顯現(xiàn)。

在這場(chǎng)圍繞“人”的競(jìng)爭(zhēng)中，騎手群體成為直接受益者。但面對(duì)數(shù)百萬(wàn)騎手，平臺(tái)未來(lái)能否承擔(dān)持續(xù)增長(zhǎng)的“福利成本”以及如何公平保障所有騎手的權(quán)益，仍是未知數(shù)。

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