購物中心空鋪問題的破局之道:不止于填補(bǔ),更在于系統(tǒng)煥新

出品/聯(lián)商專欄
撰文/方湖
編輯/娜娜
在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,單一購物中心的招商工作,核心邏輯常聚焦于空鋪填補(bǔ)——依據(jù)項(xiàng)目定位,為每個(gè)鋪位匹配適配的品牌、租金與形象,這是精準(zhǔn)的執(zhí)行過程。但當(dāng)管理視角拓展至區(qū)域?qū)用?,覆蓋多個(gè)不同階段、定位的項(xiàng)目時(shí),招商邏輯便發(fā)生根本轉(zhuǎn)變:不再局限于填補(bǔ)空鋪,而是通過“統(tǒng)分結(jié)合、長短兼顧”的動(dòng)態(tài)管控,實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值最大化、項(xiàng)目資產(chǎn)持續(xù)提升與區(qū)域商業(yè)生態(tài)的健康構(gòu)建。
一、靜態(tài)基石:“統(tǒng)分結(jié)合”的系統(tǒng)架構(gòu)
區(qū)域招商的靜態(tài)框架核心是“先統(tǒng)后分,統(tǒng)分結(jié)合”,構(gòu)成管理體系的基礎(chǔ)。
第一、統(tǒng)什么——三大統(tǒng)籌,凝聚合力
1. 統(tǒng)籌項(xiàng)目資源:將區(qū)域內(nèi)所有項(xiàng)目視為整體資源池,每個(gè)鋪位都是戰(zhàn)略資源。以全局視角避免內(nèi)部競爭,最大化資源利用效率。
2. 統(tǒng)籌品牌資源:建立區(qū)域級(jí)品牌資源庫,與品牌深度合作,引導(dǎo)其在區(qū)域內(nèi)多項(xiàng)目有序拓展,實(shí)現(xiàn)品牌與項(xiàng)目需求的最優(yōu)匹配。
3. 統(tǒng)籌招商團(tuán)隊(duì):構(gòu)建一體化區(qū)域招商組織,通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、專業(yè)培訓(xùn)與清晰權(quán)責(zé),打造高效協(xié)同的人才梯隊(duì),提供組織保障。
第二、分什么——三級(jí)管理,精準(zhǔn)施策
1. 項(xiàng)目分級(jí)管理:按生命周期、市場定位分類分級(jí),對(duì)核心標(biāo)桿、成長型、專業(yè)特色項(xiàng)目采取差異化招商策略與考核標(biāo)準(zhǔn)。
2. 品牌分級(jí)管理:依市場影響力與合作深度,將品牌分為戰(zhàn)略合作、重點(diǎn)合作等級(jí)別,制定差異化合作條件與資源傾斜政策。
3. 團(tuán)隊(duì)分組管理:按業(yè)態(tài)或項(xiàng)目組別劃分團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)專業(yè)化深耕,積累特定領(lǐng)域資源與理解。
二、動(dòng)態(tài)引擎:以“做強(qiáng)項(xiàng)目”為目標(biāo)的持續(xù)煥新
靜態(tài)架構(gòu)保障穩(wěn)定,動(dòng)態(tài)管理驅(qū)動(dòng)發(fā)展,最終目標(biāo)是“做強(qiáng)項(xiàng)目”。
第一、遵循生命周期,實(shí)時(shí)煥新項(xiàng)目。按項(xiàng)目籌備期、培育期、成熟期等階段調(diào)整招商策略,通過兩年小調(diào)、三年大煥、五年大改對(duì)抗市場周期。
第二、做強(qiáng)項(xiàng)目是統(tǒng)籌資源的根本。項(xiàng)目與品牌相互成就,打造標(biāo)桿項(xiàng)目形成“筑巢引鳳”效應(yīng),吸引優(yōu)質(zhì)品牌,掌握區(qū)域統(tǒng)籌主動(dòng)權(quán)。
第三、做強(qiáng)項(xiàng)目依靠精準(zhǔn)規(guī)劃與招商創(chuàng)新。以“無競爭做大、有競爭做強(qiáng)、競爭不過做?!钡牟町惢呗?,所有招商行為服務(wù)于提升項(xiàng)目綜合競爭力。
第四、以終為始,動(dòng)態(tài)管控競爭。商業(yè)核心是競爭,需通過“強(qiáng)競爭調(diào)改”預(yù)案主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場變化,而非被動(dòng)響應(yīng)。
三、核心抓手:構(gòu)建多層次品牌合作生態(tài)
品牌是招商血液,區(qū)域管控的優(yōu)勢在于構(gòu)建活力品牌生態(tài)。
第一、建立動(dòng)態(tài)化品牌資源庫。梳理項(xiàng)目建立主力資源庫,統(tǒng)籌項(xiàng)目建立戰(zhàn)略合作體系,分析市場挖掘孵化品牌,形成“孵化+合作+戰(zhàn)略合作”的立體體系。
第二、夯實(shí)常態(tài)化溝通機(jī)制。通過新項(xiàng)目發(fā)布、季度交流會(huì)、年度戰(zhàn)略溝通,與品牌高頻互動(dòng),將短期交易轉(zhuǎn)為長期伙伴關(guān)系。
第三、打造品牌資源孵化的平臺(tái)。建立孵化機(jī)制,讓新品牌優(yōu)先在平臺(tái)生長,探索發(fā)展模型,形成創(chuàng)新孵化平臺(tái)。
四、底層邏輯與核心價(jià)值:從交易到經(jīng)營的升維
區(qū)域招商關(guān)注的是項(xiàng)目整體競爭力、協(xié)同團(tuán)隊(duì)、動(dòng)態(tài)鋪位價(jià)值與整體資產(chǎn)效率,底層邏輯從“為鋪位配品牌”升級(jí)為“為區(qū)域項(xiàng)目群統(tǒng)籌最優(yōu)品牌資源”,核心價(jià)值體現(xiàn)在:
1. 控制系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn):通過資源調(diào)配平抑單一項(xiàng)目波動(dòng)。
2. 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目保值增值:通過調(diào)改與品牌升級(jí)提升資產(chǎn)價(jià)值。
3. 整合優(yōu)勢品牌資源:形成區(qū)域合作規(guī)模效應(yīng)與談判優(yōu)勢。
4. 促進(jìn)財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)成:確保區(qū)域整體租金收益穩(wěn)定增長。
5. 促進(jìn)區(qū)域商業(yè)生態(tài)可持續(xù)發(fā)展:實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、品牌、消費(fèi)者多方共贏。
五、指導(dǎo)原則:長期主義下的知行合一
區(qū)域招商需遵循以下原則:
第一、長期主義,兼顧短中期:短期降低空鋪率、企穩(wěn)收益;中期清晰項(xiàng)目定位、提升競爭力;長期建成項(xiàng)目梯隊(duì),培育標(biāo)桿與創(chuàng)新項(xiàng)目。
第二、立足項(xiàng)目,提升價(jià)值:堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則,打造有價(jià)值的標(biāo)桿項(xiàng)目與創(chuàng)新成長型項(xiàng)目。
第三、構(gòu)建生態(tài),筑巢引鳳。完善品牌合作體系,通過經(jīng)營分析控制合理租售比,維護(hù)合作可持續(xù)性。
第四、鼓勵(lì)創(chuàng)新,保持活力。出臺(tái)首進(jìn)激勵(lì)與創(chuàng)新機(jī)制,注入新鮮血液,構(gòu)筑競爭壁壘。
第五、需求導(dǎo)向,內(nèi)容為王。以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新與招商管理,滿足甚至創(chuàng)造需求,讓戰(zhàn)略落地。
寫在最后
區(qū)域化招商管控是從“鋪位思維”到“生態(tài)思維”的戰(zhàn)略升維,通過“統(tǒng)分結(jié)合、長短兼顧”搭建架構(gòu),以“動(dòng)態(tài)煥新”和“做強(qiáng)項(xiàng)目”為引擎,以“品牌生態(tài)”為抓手,最終實(shí)現(xiàn)區(qū)域商業(yè)資產(chǎn)的系統(tǒng)性保值增值與可持續(xù)發(fā)展。
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