AI正成為跨境電商新一輪基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。

“‘遨蝦’是1688跨境戰(zhàn)略里的重中之重。”11月27日，1688跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人一隆在接受界面新聞采訪時(shí)明確表示。

近日，阿里巴巴旗下源頭廠貨平臺(tái)1688正式推出名為“遨蝦”的電商AI智能體，嘗試借助AI力量開拓海外市場(chǎng)。

作為國(guó)內(nèi)B2B批發(fā)電商平臺(tái)，1688上聚集著超100萬(wàn)商家，其中60萬(wàn)家為工廠。不過，近年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，眾多工廠開始將目光投向海外，尋覓新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

1688的跨境業(yè)務(wù)正是在這一大背景下孕育而生，去年平臺(tái)啟動(dòng)全球化布局，目前其跨境年交易額已突破2000億元。

一隆向界面新聞透露，當(dāng)前“中國(guó)制造”出海的核心瓶頸仍在基建層面：

一是物理層面的線下基建，像商品物流、檢驗(yàn)檢測(cè)、支付、費(fèi)率等流程，過去幾年1688一直在提升相關(guān)能力；二是運(yùn)營(yíng)能力的基建，多數(shù)出海企業(yè)卡在語(yǔ)言不通、文化差異、運(yùn)營(yíng)及內(nèi)容等數(shù)字基建能力上，“而這些痛點(diǎn)恰好是大模型能夠解決的范疇。”

從行業(yè)角度來(lái)看，1688的出海路徑與Temu的全托管零售出海模式不同，也有別于速賣通等直接面向個(gè)人消費(fèi)者的模式。它主要服務(wù)于B端買家，涵蓋跨境代采商、亞馬遜賣家、中小企業(yè)等群體。

早期，1688的出海多是商家自發(fā)行為，去年平臺(tái)通過“一鍵鋪貨”幫助中國(guó)工廠進(jìn)入全球市場(chǎng)，2024年其跨境電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)70%。如今，1688試圖利用AI技術(shù)重新梳理跨境底層鏈路，解決企業(yè)出海的結(jié)構(gòu)性難題。

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打開電商AI智能體“遨蝦”的官網(wǎng)，頁(yè)面簡(jiǎn)潔直觀，用戶無(wú)需學(xué)習(xí)復(fù)雜操作，只需在對(duì)話框中用自然語(yǔ)言描述需求，或直接上傳商品圖片、粘貼海外熱銷商品鏈接即可。之后，AI會(huì)接手后續(xù)工作：分析市場(chǎng)、匹配工廠、生成素材，甚至代為詢價(jià)，用戶最終只需確認(rèn)下單和付款。

遨蝦首頁(yè)

舉個(gè)例子，用戶輸入需求：“我有一張藍(lán)色瑜伽褲的爆款圖片，但想找能生產(chǎn)黑色瑜伽褲的靠譜工廠?！盇I會(huì)通過“多模態(tài)”技術(shù)看懂圖片，理解用戶的瑜伽褲需求，接著在1688的海量工廠中篩選出專門生產(chǎn)黑色瑜伽褲的優(yōu)質(zhì)源頭工廠。

以往，買家需要逐個(gè)進(jìn)入工廠店鋪，仔細(xì)查看評(píng)價(jià)、詢問客服“能否貼牌？”“能否提供英文說明書？”現(xiàn)在AI會(huì)直接標(biāo)注出每個(gè)工廠的跨境能力，并批量詢價(jià)與談判，最終自動(dòng)收集所有工廠的報(bào)價(jià)和條件，整理成一份報(bào)告。

從功能設(shè)計(jì)可以看出，“遨蝦”主要針對(duì)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)不足的中小型賣家以及想要出海的中國(guó)內(nèi)貿(mào)工廠，用AI解決企業(yè)出海的“信息差”問題。

這款A(yù)I智能體的背后，是阿里的電商供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和算力支持。1688擁有中國(guó)制造業(yè)龐大的供應(yīng)鏈資源，這是其最核心的優(yōu)勢(shì)，能讓系統(tǒng)清晰了解哪些工廠產(chǎn)品力強(qiáng)、服務(wù)穩(wěn)定、履約表現(xiàn)好。技術(shù)層面，“遨蝦”依托阿里云和通義千問的算力與模型支持，并在千卡級(jí)別GPU集群上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，深耕垂直領(lǐng)域。

目前“遨蝦”免費(fèi)開放，但團(tuán)隊(duì)表示未來(lái)會(huì)收費(fèi)，定價(jià)邏輯是“貼近成本”，不依靠Token盈利，更注重生態(tài)構(gòu)建和長(zhǎng)期價(jià)值。

從業(yè)務(wù)模式來(lái)看，阿里系電商平臺(tái)過去多采用搜索排名模式，這也是直接的商業(yè)化路徑。在大模型時(shí)代，AI系統(tǒng)直接給出答案，改變了平臺(tái)原本的流量分配規(guī)則，這可能會(huì)對(duì)平臺(tái)的商業(yè)化模式帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

“后期不排除打通商家服務(wù)、銷量等指標(biāo)，作為推薦引擎的排序因素。比如在‘遨蝦’上銷量好、服務(wù)佳的商家，可能在主端排名更靠前?！币宦≌f道。

此前1688 CEO余涌在推出AI版1688時(shí)曾提到，這需要很大的決心，就像摩托羅拉放棄自己的翻蓋手機(jī)一樣，一個(gè)“無(wú)廣”的1688，如同“革了自己的命”。

但現(xiàn)階段，1688更多考慮的是如何用AI擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，而非盈利。

遨蝦的選品策略分析

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作為阿里歷史最悠久的業(yè)務(wù)之一，1688成立于1999年，近年來(lái)在“性價(jià)比”“平替”成為消費(fèi)熱潮后，因更貼近產(chǎn)業(yè)源頭而迎來(lái)快速發(fā)展。在2023年11月的組織架構(gòu)調(diào)整中，1688與閑魚、釘釘、夸克一同成為阿里巴巴公布的第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

去年底，阿里整合1688、淘寶天貓、國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外電商業(yè)務(wù)，宣布成立阿里電商事業(yè)群。通過整合電商產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源和能力，共同拓展國(guó)內(nèi)外電商市場(chǎng)。在如今的科技巨頭中，阿里對(duì)AI的投入相對(duì)激進(jìn)且態(tài)度堅(jiān)決，1688亦是如此。

一隆在采訪中告訴界面新聞，當(dāng)前歐美市場(chǎng)仍是跨境業(yè)務(wù)的絕對(duì)主流，但拉美、中東、非洲等地區(qū)的增速也非?？?。

不過挑戰(zhàn)依然存在，海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈，國(guó)際關(guān)系摩擦以及全球稅務(wù)政策變化，都讓跨境業(yè)務(wù)面臨不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，產(chǎn)業(yè)帶工廠的數(shù)字化基礎(chǔ)參差不齊，普通人接受AI與跨境流程仍需時(shí)間培養(yǎng)。此外，如何在阿里體系內(nèi)協(xié)同國(guó)際站、速賣通等兄弟出海業(yè)務(wù)，避免重復(fù)競(jìng)爭(zhēng)，也考驗(yàn)著1688的戰(zhàn)略定力。

從行業(yè)角度看，AI正成為跨境電商新一輪基礎(chǔ)設(shè)施競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵變量。無(wú)論是海外的亞馬遜、Shopify，還是國(guó)內(nèi)的淘天、抖音、京東，都已在AI賦能電商環(huán)節(jié)布局。在B端市場(chǎng)，一批成本低、速度快的創(chuàng)業(yè)公司的AI智能體也紛紛落地，向大廠發(fā)起挑戰(zhàn)。

至于1688能否在這場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng)中快速突圍，就要看平臺(tái)基于AI結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)能做到何種程度了。

本文來(lái)自“界面新聞”，記者：程璐，編輯：劉方遠(yuǎn)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

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