來源丨鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》

作者丨DW

2009年，26歲的張清森站在深圳華強(qiáng)北電子市場的路口，做出了影響其一生的抉擇：辭去外貿(mào)公司工作，投身數(shù)據(jù)線代工領(lǐng)域。

促使他做出這一決定的，是敏銳的市場嗅覺——原廠手機(jī)數(shù)據(jù)線售價(jià)超百元，成本卻不足10元，利潤空間高達(dá)10倍以上。

(綠聯(lián)科技創(chuàng)始人、董事長張清森)

張清森從貼牌代工做起，為國外客戶提供OEM服務(wù)。但很快，他便察覺到代工模式的局限：技術(shù)壁壘低易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，利潤空間持續(xù)被壓縮。2011年，他推動關(guān)鍵戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推出自有品牌“UGREEN綠聯(lián)”，正式踏上品牌化道路。

2025年5月，綠聯(lián)簽約易烊千璽擔(dān)任全球品牌代言人，官宣微博下粉絲紛紛曬單支持，品牌聲量達(dá)到新高度。

2025年6月，羅馬仕充電寶引發(fā)的安全風(fēng)波席卷行業(yè)，民航局與工信部接連出臺嚴(yán)格規(guī)定。在此背景下，綠聯(lián)科技因產(chǎn)品質(zhì)量、3C認(rèn)證爭議及售后服務(wù)問題，成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。

綠聯(lián)NAS私有云產(chǎn)品曾因在電影《遙遠(yuǎn)的普若崗日》海拔5000米的極限環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行超4300小時(shí)而廣受好評。但與之形成鮮明對比的是，眾多家庭用戶投訴該產(chǎn)品故障頻發(fā)，甚至出現(xiàn)“硬盤半個(gè)月就損壞”的情況。

01 工信部“史上最嚴(yán)”新規(guī)，充電寶七成產(chǎn)能或?qū)⒈磺逋?/strong>

2025年11月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《移動電源安全技術(shù)規(guī)范》（征求意見稿），對充電寶提出了極為嚴(yán)格的設(shè)計(jì)要求。新規(guī)在整機(jī)標(biāo)識、線路板智能化、電芯安全測試等方面設(shè)置了數(shù)十項(xiàng)嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，被業(yè)內(nèi)稱為“史上最嚴(yán)”規(guī)范。

行業(yè)洗牌之際，頭部企業(yè)的戰(zhàn)略差異逐漸顯現(xiàn)。

安克創(chuàng)新在召回事件影響后，于2025年12月2日向港交所提交IPO申請，試圖借助資本力量重整旗鼓；小米憑借搭載“金沙江電芯”的超薄磁吸充電寶，以技術(shù)差異化快速搶占市場，產(chǎn)品一度因需求旺盛而斷貨。

動力電池巨頭寧德時(shí)代的跨界進(jìn)入，為行業(yè)增添了新的“技術(shù)變量”。其在阿維塔新品發(fā)布會上推出的首款“車規(guī)級”超薄磁吸充電寶，采用動力電池級制造標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了行業(yè)的技術(shù)與安全門檻。

在這場行業(yè)整頓中，綠聯(lián)科技也被卷入其中，其充電寶產(chǎn)品的安全性受到質(zhì)疑，成為消費(fèi)者投訴的重點(diǎn)對象。

據(jù)第一家電網(wǎng)2025年8月報(bào)道，當(dāng)羅馬仕、安克等品牌因使用安普瑞斯問題電芯而相繼召回大量充電寶時(shí)，綠聯(lián)相關(guān)產(chǎn)品未被列入召回名單。

但公開信息顯示，綠聯(lián)充電寶產(chǎn)品此前在市場抽檢中多次被查出不合格。例如，2020年10月，綠聯(lián)科技生產(chǎn)的PB132型號移動電源因不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，被市場監(jiān)管部門處罰。

另據(jù)樂居財(cái)經(jīng)報(bào)道，2019年至2022年上半年期間，綠聯(lián)科技存在5次產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)、抽查或檢測不合格、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的情況。

此外，黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2025年12月22日，與綠聯(lián)相關(guān)的投訴超過1200條，主要涉及充電器、充電寶等產(chǎn)品的質(zhì)量和售后問題。

更嚴(yán)重的是，2025年3月和6月，綠聯(lián)科技有兩款移動電源的3C認(rèn)證被暫停，暴露出其在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面的不足。

02 綠聯(lián)陷入投訴風(fēng)波，“NAS硬盤半個(gè)月就壞了”

在行業(yè)整頓的大環(huán)境下，綠聯(lián)科技不僅充電寶產(chǎn)品受到質(zhì)疑，其多款3C配件產(chǎn)品也因質(zhì)量問題引發(fā)消費(fèi)者集中投訴。

一位用戶在社交平臺上稱，2023年10月底購買的擴(kuò)展塢，使用兩年后突然無法使用，聯(lián)系客服后被告知“已過質(zhì)保一年”，言外之意是“損壞是用戶自身問題”。該用戶此前購買過綠聯(lián)的充電器、手機(jī)膜、硬盤、充電線等產(chǎn)品，原本印象良好，但這次經(jīng)歷讓他十分失望。

該消費(fèi)者對鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)《公司研究院》表示：“最終問題也沒得到解決，以后再也不會買綠聯(lián)的產(chǎn)品了?！?/p>

綠聯(lián)NAS（網(wǎng)絡(luò)附加存儲）產(chǎn)品的問題更為突出。有消費(fèi)者反映，前年購買的DH2600設(shè)備使用不到一年硬盤就損壞，綠聯(lián)檢測稱機(jī)器無故障，只同意換新但不承擔(dān)硬盤損失。用戶因擔(dān)心舊系統(tǒng)問題，以85折退貨后購買了DXP2800，結(jié)果使用不到一年硬盤再次損壞。更讓用戶不滿的是，寄修后被綠聯(lián)“擱置”近兩個(gè)月未反饋，最終仍稱“檢測機(jī)器無問題，不承擔(dān)硬盤損失”，拒絕退貨退款。

另一位用戶稱，雙11購買的綠聯(lián)私有云DH4300Plus 8G版16T四盤位，自帶兩塊8T酷狼硬盤，使用半個(gè)月其中一塊硬盤就損壞了。雖然京東客服同意特殊處理退貨，但用戶表示“不敢再嘗試綠聯(lián)的產(chǎn)品了”。

除硬件質(zhì)量問題外，綠聯(lián)NAS的系統(tǒng)穩(wěn)定性也受到用戶質(zhì)疑。有消費(fèi)者反映，綠聯(lián)NAS系統(tǒng)穩(wěn)定性差，機(jī)器無法連接但指示燈仍亮著。還有用戶遇到壓縮文件解壓亂碼、無法刪除文件、文件名長度受限等問題，且出現(xiàn)問題都需要遠(yuǎn)程解決，增加了用戶的使用成本。

充電寶產(chǎn)品同樣存在問題。有用戶稱，7月底購買的綠聯(lián)充電寶出現(xiàn)電池虛電顯示問題，電量從80%多突然掉到2%，導(dǎo)致其在景區(qū)狼狽尋找充電寶。用戶寄回售后維修時(shí)，需要自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，希望維修后不再出現(xiàn)類似問題。還有多個(gè)用戶反映綠聯(lián)充電寶無法充電。

從華強(qiáng)北柜臺后的代工業(yè)務(wù)起步，到簽約頂流明星推進(jìn)品牌高端化，綠聯(lián)的發(fā)展歷程是中國制造經(jīng)典模式的一個(gè)縮影。

然而，當(dāng)“硬盤半月?lián)p壞”“充電寶電池虛電”等具體投訴，與極限測試的優(yōu)秀數(shù)據(jù)形成反差時(shí)，綠聯(lián)面臨的已不只是單一的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

此外，工信部“史上最嚴(yán)”新規(guī)正在重塑充電寶行業(yè)的原有格局。在這個(gè)技術(shù)、安全、品牌信任缺一不可的新競爭環(huán)境中，任何企業(yè)都難以僅靠過往的渠道或性價(jià)比優(yōu)勢建立穩(wěn)固的市場地位。對綠聯(lián)而言，真正的挑戰(zhàn)或許才剛剛開始。