釘釘正以一款錄音卡為起點(diǎn)，改寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)大廠在硬件領(lǐng)域的敘事邏輯。

2025年尾聲，AI硬件行業(yè)的熱度依舊未減。

2025年以來(lái)，AI領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)持續(xù)沖擊著市場(chǎng)認(rèn)知：OpenAI斥資65億美元收購(gòu)蘋(píng)果前首席設(shè)計(jì)師Jony Ive創(chuàng)立的io Products；影石創(chuàng)新登陸A股后市值一度突破千億，被稱(chēng)作“智能影像第一股”，其早期投資方收獲千倍回報(bào)。

這股熱潮下，資本加速涌入。據(jù)36氪統(tǒng)計(jì)，2025年上半年中國(guó)具身智能與AI硬件領(lǐng)域投融資達(dá)114起，總額超145億元，5月單月AI硬件融資占比更是超過(guò)五成。但行業(yè)也顯現(xiàn)非理性苗頭，部分大廠離職創(chuàng)始人僅憑履歷和PPT就能拿到融資，不少產(chǎn)品甚至尚未明確落地場(chǎng)景。

在此背景下，阿里、字節(jié)、美團(tuán)等大廠相繼推出硬件產(chǎn)品，標(biāo)志著中國(guó)AI硬件行業(yè)進(jìn)入巨頭主導(dǎo)的新階段。

12月23日，釘釘半年內(nèi)第二次召開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，推出Agent OS及AI硬件DingTalk Real，讓AI Agent能在企業(yè)場(chǎng)景中安全執(zhí)行任務(wù)。至此，釘釘構(gòu)建起以大模型為底座、硬件為入口、企業(yè)級(jí)AI Agent為出口的完整閉環(huán)。而其首款A(yù)I硬件DingTalk A1已成為國(guó)產(chǎn)AI硬件黑馬，持續(xù)熱銷(xiāo)。釘釘似乎正在打破互聯(lián)網(wǎng)公司做不好硬件的“魔咒”。

01

6個(gè)月，突圍魔咒

2025年6月，阿里巴巴園區(qū)的一間秘密會(huì)議室里，未封裝的DingTalk A1電路板上，0.95英寸屏幕首次亮起淡黃色光，現(xiàn)場(chǎng)響起歡呼。這不僅是團(tuán)隊(duì)的里程碑，更是阿里進(jìn)軍AI硬件的沖鋒號(hào)。

過(guò)去十年，互聯(lián)網(wǎng)大廠在硬件領(lǐng)域多有折戟：微軟收購(gòu)諾基亞成為失敗案例，國(guó)內(nèi)大廠的硬件業(yè)務(wù)也常以關(guān)停收?qǐng)?，“互?lián)網(wǎng)公司缺乏硬件基因”的說(shuō)法流傳甚廣。但巨頭從未放棄，因?yàn)橛布橇髁咳肟诘年P(guān)鍵。復(fù)盤(pán)失敗，多因硬件與軟件生態(tài)脫節(jié)，難以落地大規(guī)模場(chǎng)景。

AI浪潮下，DingTalk A1試圖改寫(xiě)這一局面。發(fā)布三個(gè)月后，它在雙11期間登頂多平臺(tái)榜單，顯現(xiàn)規(guī)?；涞氐目赡?。

據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人回憶，2025年4月，回歸的無(wú)招決定做AI硬件，僅用一周就鎖定錄音卡片形態(tài)。這款產(chǎn)品肩負(fù)著釘釘AI轉(zhuǎn)型首戰(zhàn)的使命，必須在用戶(hù)反饋和商業(yè)上取得成功。

AI硬件有別于通用終端，需在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕。錄音卡片賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈：Plaud占據(jù)海外市場(chǎng)，年化收入2.5億美元；訊飛、360等推出同類(lèi)產(chǎn)品；華強(qiáng)北更是將仿品價(jià)格壓至百元。釘釘需回答三個(gè)問(wèn)題：AI硬件的特點(diǎn)是什么？數(shù)據(jù)價(jià)值何在？用戶(hù)為何選擇釘釘？

從結(jié)果看，團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品定義上展現(xiàn)出平衡感：基于國(guó)內(nèi)用戶(hù)習(xí)慣選擇Type-C充電口，犧牲3mm內(nèi)的厚度；增加小屏幕提升交互確定性，成為后來(lái)者的模仿對(duì)象。

但DingTalk A1剛發(fā)布時(shí)曾被詬病為“半成品”，無(wú)招也提到曾被硬件廠商負(fù)責(zé)人當(dāng)面吐槽?！盎ヂ?lián)網(wǎng)公司做不好硬件”的魔咒似乎再次應(yīng)驗(yàn)。

壓力下，團(tuán)隊(duì)發(fā)起口碑扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)：全員一線響應(yīng)，20分鐘內(nèi)回復(fù)用戶(hù)問(wèn)題，95%以上反饋納入排期，保持兩周一次迭代，累計(jì)優(yōu)化160項(xiàng)功能。

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示：“體驗(yàn)上80%對(duì)齊或超越同類(lèi)，剩下20%要全面領(lǐng)先且讓用戶(hù)強(qiáng)烈感知?！眰鹘y(tǒng)大廠難啟新引擎，常因規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而釘釘團(tuán)隊(duì)以創(chuàng)業(yè)心態(tài)快速試錯(cuò)，通過(guò)軟硬件動(dòng)態(tài)優(yōu)化找到路徑，銷(xiāo)量暴漲驗(yàn)證了戰(zhàn)術(shù)可行性，這只是持久戰(zhàn)的序章。

02

變局：從沉睡數(shù)據(jù)到流動(dòng)資產(chǎn)

AI硬件易陷入“工具化”陷阱，玩家盲目堆配置導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)。在產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)達(dá)的中國(guó)，多數(shù)硬件只有短暫爆發(fā)期，若無(wú)獨(dú)特價(jià)值錨點(diǎn)，易被替代。

DingTalk A1從定位上就不是孤立的錄音卡，而是釘釘AI生態(tài)的“感覺(jué)器官”。它作為數(shù)據(jù)采集器為AI系統(tǒng)輸送燃料，經(jīng)軟件提煉后，數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)在工作流中流轉(zhuǎn)進(jìn)化。

銷(xiāo)幫幫CEO王釗琦在發(fā)布會(huì)論壇上指出：“AI的智能化需以硬件為基礎(chǔ)，讓數(shù)據(jù)生長(zhǎng)于智能之上，為企業(yè)創(chuàng)造新增長(zhǎng)?！泵慷握Z(yǔ)音應(yīng)成為企業(yè)可檢索、調(diào)用的生產(chǎn)力支撐。

以銷(xiāo)售場(chǎng)景為例，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)易失真，且缺乏智能化處理能力，小微企業(yè)難以盤(pán)活數(shù)據(jù)。引入DingTalk A1后，前端數(shù)據(jù)準(zhǔn)確采集，AI可分析訂單與客戶(hù)，自動(dòng)標(biāo)紅風(fēng)險(xiǎn)并給出策略，還能總結(jié)銷(xiāo)售冠軍經(jīng)驗(yàn)形成方法論，沉淀為企業(yè)訓(xùn)戰(zhàn)體系。

在此過(guò)程中，AI融入并重塑工作流，實(shí)現(xiàn)從“記錄一切”到“理解一切”的跨越。山東奧斯登房車(chē)總經(jīng)理張振漢評(píng)價(jià)：“語(yǔ)言成為數(shù)據(jù)資產(chǎn)，無(wú)感沉淀且自動(dòng)流轉(zhuǎn)，這是企業(yè)效率的基本要素?！?/p>

03

0.54平方厘米：開(kāi)啟無(wú)限可能的窗口

DingTalk A1正面有兩個(gè)實(shí)體鍵，其中0.54平方厘米的圓形鍵是舒適的觸碰面積。用戶(hù)初拿到手可能困惑于多余按鍵，但這正是釘釘為“一鍵AI”預(yù)留的戰(zhàn)略窗口。

DingTalk A1是釘釘軟硬件一體化的階段性勝利，但遠(yuǎn)非終局。AI辦公的目標(biāo)已明確：微軟CEO薩蒂亞·納德拉預(yù)言“AI Agent將終結(jié)所有SaaS”。交互范式將重構(gòu)，用戶(hù)最終會(huì)跳過(guò)中間層，直接調(diào)用底層Agent集群，即“一鍵AI”。

釘釘正為此準(zhǔn)備。物理按鍵是用戶(hù)感知最強(qiáng)烈、反饋?zhàn)钪苯拥耐?，無(wú)可替代。8月產(chǎn)品問(wèn)世時(shí)，底層AI Agent能力尚在打磨，團(tuán)隊(duì)將按鍵定義為“語(yǔ)音備忘”過(guò)渡。隨著本次發(fā)布會(huì)，“一鍵式無(wú)感工作流”理念展開(kāi)：以硬件一鍵調(diào)用AI Agent生態(tài)，按鍵將進(jìn)化為應(yīng)用入口，可幫用戶(hù)定會(huì)議、回消息、生成報(bào)表等。

釘釘還宣布第三方服務(wù)商可接入A1開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬AI Agent。數(shù)據(jù)閥門(mén)打開(kāi)后，中小開(kāi)發(fā)者將涌入，推出垂直領(lǐng)域?qū)＜褹gent，這扇“窗口”將開(kāi)啟無(wú)限可能。智能體在平臺(tái)沉淀進(jìn)化，最終交織成生態(tài)化辦公AI Agent OS。

在這個(gè)生態(tài)中，硬件是感知觸角，數(shù)據(jù)是流動(dòng)燃料，Agent是中樞神經(jīng)，科幻場(chǎng)景將成現(xiàn)實(shí)：用戶(hù)擁有能自我生長(zhǎng)、理解萬(wàn)物的數(shù)字辦公系統(tǒng)。這將成為釘釘?shù)谋趬荆缤琲Phone的開(kāi)發(fā)者生態(tài)護(hù)城河。

就協(xié)同辦公行業(yè)而言，釘釘?shù)能浻踩诤蠈⑼苿?dòng)洗牌。DingTalk A1及后續(xù)產(chǎn)品會(huì)改寫(xiě)用戶(hù)對(duì)AI辦公交互的認(rèn)知，簡(jiǎn)單操作與繁榮生態(tài)將驅(qū)動(dòng)用戶(hù)遷移，成為企業(yè)基本盤(pán)。

放置于阿里版圖，釘釘?shù)膰L試是實(shí)現(xiàn)AI“人人可用”的關(guān)鍵一步。2025年上半年，沙利文報(bào)告顯示阿里通義大模型在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)占比17.7%，位列第一，但中小客戶(hù)滲透率不高。釘釘通過(guò)DingTalk A1的“無(wú)感工作流”，可能將無(wú)數(shù)中小企業(yè)拉入AI Agent生態(tài)圈，提高調(diào)用頻次。

App分割流量的時(shí)代將過(guò)去，AI Agent時(shí)代，掌握調(diào)度權(quán)者將定義辦公與生產(chǎn)力。如何讓更多用戶(hù)有效調(diào)用Token，是大廠AI戰(zhàn)爭(zhēng)的核心。

當(dāng)前頭部大廠進(jìn)軍硬件的步調(diào)趨于穩(wěn)健，選擇貼合優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的品類(lèi)：辦公賽道中僅釘釘推出AI硬件；字節(jié)切入C端，與中興合作“豆包手機(jī)”；騰訊則在會(huì)議場(chǎng)景與影石嘗試合作。大廠已對(duì)宏大敘事祛魅，更在意可驗(yàn)證的場(chǎng)景與產(chǎn)品，希望一擊必中。

長(zhǎng)青產(chǎn)品往往樸素堅(jiān)韌，混沌當(dāng)下，“讓AI真實(shí)發(fā)生”才是核心命題。

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