永輝在過去一年向胖東來學習并進行調(diào)改，宣稱門店規(guī)模已回到2016年的水平。聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲表示，永輝調(diào)改有一定成效，但仍需持續(xù)調(diào)整，店的數(shù)量、位置和規(guī)模都要適配消費者的變化。她認為，永輝向胖東來學習應學其精神而非照搬，且企業(yè)還需經(jīng)歷一段痛苦的階段。同時，企業(yè)最難管理的是人，要打造一支有一致文化標準的運營隊伍。

以下為文字實錄：

永輝這一年的調(diào)改是認真的，關閉了很多店鋪，也升級了一些店鋪。在崗員工的收入有所增加，店面的整潔度和美觀度也有提升。調(diào)改后的店鋪總體情況不錯，他們自己評價說門店規(guī)模回到了2016年的水平。

對于這句話，我有兩點感觸。一是感覺這十年白發(fā)展了；二是2016年的水平就到位了嗎？還是說只是回到了2015、2014、2013、2012甚至2008年的水平呢？作為一名老零售人，我覺得這句話不太靠譜。

總體而言，永輝還需要繼續(xù)調(diào)整，包括店鋪數(shù)量和位置。因為消費者在變化，企業(yè)也得跟著變，規(guī)模也要適應消費者的需求。

對永輝來說，關店沒什么不好意思的，企業(yè)要盈利，一直虧損肯定不行。要重點關注產(chǎn)品質(zhì)量，永輝向胖東來學習，應該學其精神，而不是全盤照搬。不同企業(yè)情況不同，時代不同，創(chuàng)始人經(jīng)歷不同，目標消費者也不同。至少前段時間，永輝的調(diào)改有照搬照抄的嫌疑。

第三點，永輝還會經(jīng)歷一段痛苦的時期。要從消費者的角度去考慮未來的發(fā)展，并且一定要反思過去的問題。2015年之后很多企業(yè)就像發(fā)了燒一樣，明明企業(yè)存在諸多問題，卻不承認，以為發(fā)展能掩蓋這些問題，結果是問題越來越嚴重。

在策略方面，是否做會員、如何維護會員，甚至是否做會員卡，這些都不是最重要的。當務之急是把現(xiàn)有的店鋪整改好。對于運營團隊，企業(yè)最難管理的不是商品和門店，而是人，要打造一支有一致文化標準的隊伍。

關于企業(yè)文化，有人說胖東來企業(yè)文化好，其他企業(yè)文化不好。其實，企業(yè)的文化就是老板的文化。

老板追求什么，企業(yè)就往哪個方向發(fā)展，不朝著老板的方向走就會被淘汰。如果老板追求爆品，團隊就會專注于爆品，其他產(chǎn)品就會被忽視，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會出大問題。價格也是如此，老板認可的價格，全體員工認同了，消費者才會認同。

所以，永輝若想發(fā)展，得梳理、建立并明確這一套老板文化。就像葉國富，在名創(chuàng)優(yōu)品和永輝，因為是同一個老板，文化應該是趨同的，企業(yè)文化就是老板文化。

本文僅代表作者觀點，版權歸原創(chuàng)者所有，如需轉(zhuǎn)載請在文中注明來源及作者名字。

免責聲明：本文系轉(zhuǎn)載編輯文章，僅作分享之用。如分享內(nèi)容、圖片侵犯到您的版權或非授權發(fā)布，請及時與我們聯(lián)系進行審核處理或刪除，您可以發(fā)送材料至郵箱：service@tojoy.com