澳門旅游局聯(lián)合阿里高德，AI賦能共建全球文旅超級目的地
11月26日，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與阿里巴巴集團旗下的高德正式建立戰(zhàn)略合作關系，共同構建沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺——“一鍵智慧游澳門”。此次合作致力于通過數(shù)字化、智能化手段，全方位提升澳門文旅服務水平，助力澳門建設世界旅游休閑中心，打造具有全球影響力的“超級旅游目的地”。
澳門特別行政區(qū)政府旅游局局長文綺華指出，“一鍵智慧游澳門”項目的啟動是澳門推進可持續(xù)旅游發(fā)展的具體實踐。旅游局將繼續(xù)拓展更多科技創(chuàng)新應用場景，優(yōu)化旅客的旅游體驗，向世界展示澳門獨特的活力與魅力，豐富世界旅游休閑中心的內涵。
高德董事長劉振飛強調，技術的價值不在于展示技巧，而在于提供支持；AI的意義不在于替代，而在于連接——連接人與城市、人與生活、人與歷史?！案叩略敢庖钥臻g智能為工具，助力澳門譜寫科技向善、文旅向美的新篇章?！?/p>
“一鍵智慧游澳門”：構建沉浸式數(shù)字孿生文旅平臺
“一鍵智慧游澳門”已在高德APP全面上線，用戶只需在高德APP首頁搜索“澳門”，就能找到專屬入口，開啟智能化、個性化、沉浸式的澳門旅行。
出發(fā)前，游客可借助“一鍵智慧游澳門”里的奇境Max，在手機上以360度視角沉浸式俯瞰澳門特區(qū)全貌。在空間智能技術的支撐下，高德為澳門全域構建了生動逼真、精美絕倫的數(shù)字孿生模型。大三巴的古樸風貌、澳門塔的開闊視野，以及酒店和官也街之間的距離等，都能在奇境Max中直觀呈現(xiàn)，方便游客規(guī)劃出行和做出決策。
該產品還同步接入了AI助手——小高老師，能根據(jù)用戶需求，智能生成包含景點、餐飲、交通、活動的個性化行程方案，并且在目的地頁面可直接完成酒店預訂、美食團購、景區(qū)購票等操作。同時，高德全面支持澳門本地的士一鍵叫車，外地游客無需下載新應用或更換手機號。
抵達澳門后，通過高德掃街榜——這一基于真實到店行為生成的生活服務榜單，游客可以快速發(fā)現(xiàn)被本地居民認可的地道美食、文化小店等，深入感受澳門的城市煙火氣與多元文化。
未來，高德還將聯(lián)合澳門特別行政區(qū)政府旅游局，陸續(xù)推出官方認證的打卡地圖，幫助游客一鍵獲取權威推薦，輕松規(guī)劃深度游路線；雙方也將共同策劃一系列官方文旅主題活動及專屬優(yōu)惠，切實提升游客的獲得感和滿意度。
共建“AI+文旅”生態(tài)，推動線下商家數(shù)字化升級
澳門特區(qū)2025年施政報告提出了提升綜合旅游休閑業(yè)優(yōu)勢、深化“旅游+”跨界融合發(fā)展、開拓國際客源等目標。澳門特別行政區(qū)政府旅游局積極聯(lián)動業(yè)界，拓展旅游與美食、會展、盛事、體育等元素的深度融合，持續(xù)加強全球推廣，澳門旅游業(yè)呈現(xiàn)出魅力獨特、活力迸發(fā)、動力十足的良好發(fā)展態(tài)勢。
官方數(shù)據(jù)顯示，2025年1-10月，澳門入境旅客達到3300萬人次，同比增長14.1%，其中內地游客占比超過7成。與此同時，高德已成為赴澳游客的重要出行平臺，在澳門的使用人數(shù)連續(xù)三年保持顯著增長。
此次“一鍵智慧游澳門”的推出，標志著澳門在智慧文旅建設方面邁出了關鍵一步。展望未來，雙方將以此次合作為基礎，逐步構建覆蓋游客服務、商戶支持與城市治理的“AI+文旅”體系。
在城市治理方面，高德將依托基于空間智能技術打造的高德云境平臺，為澳門文旅提供面向未來的數(shù)字底座支持，通過提前研判客流量變化，為景區(qū)資源調度、交通疏導及應急管理提供科學決策依據(jù)。
在商戶支持層面，雙方將共建“澳門掃街榜”本地化榜單體系，并借鑒高德在全國推行的“煙火好店支持計劃”經驗，探索適用于澳門本地商戶的支持機制，通過榜單曝光、經營提效與流量扶持等方式，助力澳門線下商家實現(xiàn)數(shù)字化經營升級，進一步激發(fā)社區(qū)活力、守護城市煙火氣。
未來，澳門特別行政區(qū)政府旅游局與高德將持續(xù)深化合作，以科技創(chuàng)新助力文旅高質量發(fā)展，共同打造可復制、可推廣的“AI+文旅”國際范例，向世界展現(xiàn)一個更智能、更溫暖、更具魅力的澳門。
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